工行贞丰支行：解决客户难题，迅速助力客户恢复资金流动

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工行贞丰支行：解决客户难题，迅速助力客户恢复资金流动

更新：2024-10-30 15:51|编辑：二心间|浏览：2464|评论： 0 |来源：: 摘要：近日，工行贞丰支行成功受理了一起因客户遭遇诈骗而触发的保护性止付案例。在客户急需用钱的关键时刻，支行迅速响应，积极协调，最终帮助客户顺利解决了问题，恢复了资金的正常流动。据了解，该客户在不久前不慎 ...

近日，工行贞丰支行成功受理了一起因客户遭遇诈骗而触发的保护性止付案例。在客户急需用钱的关键时刻，支行迅速响应，积极协调，最终帮助客户顺利解决了问题，恢复了资金的正常流动。

据了解，该客户在不久前不慎陷入了诈骗陷阱，其银行账户因此被系统检测到存在潜在风险，并自动触发了保护性止付机制。这一举措旨在防止诈骗分子进一步转移客户资金，保障客户财产安全。然后，堵截诈骗后客户急需解除止付、恢复资金流动。在得知客户情况后，支行高度重视，迅速详细了解了其资金需求和支付原因，并指导客户准备了必要的证明材料。同时，支行积极与反诈中心沟通协作，加快了止付解除的审核流程。

经过多方努力，支行成功帮助客户解除了保护性止付，恢复了其银行账户的正常使用。客户对支行的高效服务和积极态度表示高度赞赏，并表示将一如既往地信任和支持工商银行。

此次成功处理诈骗保护性止付案例，不仅体现了贞丰支行在保障客户资金安全方面的专业能力和责任担当，也展示了贞丰支行在面对客户紧急需求时的快速响应和高效处理能力。下一步，贞丰支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。（任占丽）