从贞丰县城向西出发,不到二十公里,便到了龙场派出所。作为乡镇派出所,这里没有惊心动魄的破案故事,没有荡气回肠的豪言壮语,有的只是鸡毛蒜皮的家长里短,普通岗位上的勤恳敬业,龙场派出所的民警辅警正是在这一件件小事、小案中,用实际行动拉满守护值。
守护115km,所长说秘诀是“人心齐泰山移”
龙场派出所辖区面积115平方千米,有16个村居(社区),常住人口4.8万人,治安相对复杂。2022年4月,章丰被调整至龙场派出所任所长,当时辖区盗窃、电诈案频发,加上队伍散、不成团,章丰特别头疼。
“俗话说得好:人心齐,泰山移。大家拧成一股绳,全所的工作才能整体推进。”在队伍管理中,章丰秉持着“自己淋过雨,总想给别人撑把伞”的想法,不断优化工作规范、管理制度与权益保障,充分调动民警辅警工作的积极性。
为了调动出民辅警在工作中的主观能动性,提高工作质量,章丰详细了解每个人的性格和做事风格,根据实际情况为其安排合适的岗位。如辅警王明府性格沉稳,耐得住性子,章丰便把他调整到综合指挥室,负责视频巡查、研判案件、处理文件等工作;王勇善于交流,懂得灵活变通,便把他安排去接处警、调解纠纷……
此外,章丰还鼓励警务助理用自己熟悉的方言、“口水话”等记录每日走访的内容,既提高了警务助理的办事效率和工作活力,也避免了以往警务助理使用标准表述记录时简单敷衍等问题,有利于派出所真实了解村里的社情民意。
在章丰的带领下,龙场派出所6名民警、29名辅警上下一心,派出所工作质效提档升级,接处警数量稳步下降,今年以来刑事案件立案数同比下降18.2%,行政案件受理数同比下降8.5%,抓获网逃45名,降警情、控发案、护民安的工作目标基本实现。
16本民情日志,装得下全镇的“鸡毛蒜皮”
去年9月,为全面提升社区民警工作质效,贞丰县公安局全面规范推广“民情日志”工作法,打造了全县166个村(社区),每村(社区)独一份儿的定制款民情日志。在龙场派出所,16本民情日志陪伴着社区民警、辅警走遍辖区的角角落落,写满了群众的“急难愁盼”。
“三河村皮某碧与彭某科因琐事经常发生争吵,要持续关注。”
“龙河村聂某伦与曾某存在经济纠纷,联合警务助理组织双方调解,目前双方未产生新的矛盾……”
翻开龙场派出所社区民警杨光红的民情日志,邻里矛盾、装修噪音、安全隐患整改等各类大大小小的社情民意被他仔细记下。“社区工作以民情日志为抓手,走访群众多了,与老百姓的距离也近了,遇到问题大家都愿意相信我们,说给我们听。”杨光红说。
今年初,杨光红到坡柳村开展走访入户工作,还没等走进群众家门,路过的大爷看见民警便连忙上前反映,“那家兄弟三人,为了几分地争得‘你死我活’的,天天吵架!”
杨光红见状立即赶到当事人廖某家中,了解得知,廖某三兄弟的父亲前段时间因病去世,兄弟几人因父亲名下土地归属权问题产生矛盾,几次协商未果,矛盾也因此不断激化。
了解情况后,杨光红现场做起了调解工作,还请来村支书与警务助理等人一同劝说,动之以情、晓之以理,兄弟三人认识到了自己的错误,表示愿意平均分配土地,不会再因此争吵。
如今,在派出所的16本民情日志中,零零碎碎的文字,写满了辖区群众的家长里短,也记录着越来越多的警民故事。“老百姓反映的每一件事,办完的,在笔记本里打个勾,没办完的标注好继续跟进,既是工作留痕,也能确保事事有着落。”杨光红说。
当好企业“管家”,派出所工作“有一套”
龙场镇辖区共有企事业单位53家,贞丰县最具规模的工业园区也在此安营扎寨,如何更好护航企业发展,龙场派出所用行动给出了答案。
“近两年时间,工业园区盗窃案件零发生,这是我们严厉打击和加强防范后的成果。”章丰回忆,刚任所长时,园区还未形成内部安全保卫体系,频繁发生电缆被盗案件。接警后,派出所迅速组织警力,在园区周边开展漏洞排查,同时成立专案小组,对电缆被盗案件进行专项侦查,经过数日摸排蹲守,最终如数追回企业损失的同时,也对违法犯罪形成了有力震慑。
严打更要严防!一系列盗窃案件告破后,龙场派出所立即组建工业园区联巡队,由社区民警、辅警带领园区内部28名安保人员常态化开展治安巡逻、隐患排查等工作。在鼓励企业安装视频系统的基础上,加强与运营商的协作,争取政府资金在园区外主要路段安装“平安黔哨”,实现人防、技防双提升!
在构建和谐警企关系、营造优质服务中,龙场派出所坚持紧贴企业脉搏,将“改作风、优服务、促发展”的理念深植于心,在定期走访的基础上建立警企联络微信群,倾听企业心声,准确把握企业所求所盼。
“频繁的沟通交流,不仅可以拉近警企距离,更在源头上控制了一些潜在矛盾的滋生,实现预警的及时性与治理的精准性。”今年7月,警企联络群成员向派出所反映园区一企业与承包方存在劳资纠纷,派出所了解情况后及时出面调解,避免了矛盾的激化升级。
此外,龙场派出所还设立“企业办证窗口”,由专门警力对接企业,为企业员工提供异地办理身份证、交管业务、居住证办理等服务,对涉及企业的批量业务,提供预约办、优先办、延时办、加急办等服务,切实让企业感受到便捷、高效的服务。(雷丹丹 陈传梅)