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工行兴义万峰支行：服务有深度 金融有温度

更新：2024-12-20 20:06|编辑：吴小国|浏览：5721|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：“要不是你们打电话联系我，我的驾驶证、银行卡和身份证恐怕早就弄丢了，我明天还要去买房子呢，要是没有这些证件我真的不知道该怎么办了，真是太感谢你们了！”近日，丁女士握着中国工商银行兴义万峰支行工作人员的 ...
       “要不是你们打电话联系我，我的驾驶证、银行卡和身份证恐怕早就弄丢了，我明天还要去买房子呢，要是没有这些证件我真的不知道该怎么办了，真是太感谢你们了！”近日，丁女士握着中国工商银行兴义万峰支行工作人员的手，激动之情溢于言表。原来，丁女士当日在万峰支行ATM机办理取钱业务后不慎将装有驾驶证，身份证，银行卡的包落在了ATM机处，工作人员对该区域进行巡逻检查时发现证件包，便迅速联系了丁女士，并将丁女士的包放在安全区域等待丁女士的到来。

       无独有偶，刘大哥是网点周围做生意的商贩，某天他急匆匆的杵着拐杖来到了网点门口，厅堂的工作人员看到刘大哥后，立刻从便民服务设施柜中拿出轮椅，通过无障碍坡道推到大哥面前，并亲切的问“大哥办理什么业务，我推着你进去慢慢办理，不用着急”，刘大哥说道“我是来办理一张银行卡来领取残疾人补贴的，你们这连轮椅都有，工商银行办理业务真的是太方便了”。在工作人员的耐心服务下，很快为刘大哥开立了银行卡并注册了手机银行，方便后期的使用。办理结束后刘大哥向工作人员连声道谢 “你们的服务太周到了，又懂业务又有礼貌！”工作人员的贴心服务得到了刘大哥的肯定和信任。小小的举动，不仅感动了客户，也拉近了银行与客户之间的距离。

       一直以来，中国工商银行兴义万峰支行坚守初心，为客户提供最真诚、优质的服务，认真践行社会责任。（黄大禹）
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    •        “要不是你们打电话联系我，我的驾驶证、银行卡和身份证恐怕早就弄丢了，我明天还要去买房子呢，要是没有这些证件我真的不知道该怎么办了，真是太感谢你们了！”近日，丁女士握着中国工商银行兴义万峰支行工作人员的手，激动之情溢于言表。原来，丁女士当日在万峰支行ATM机办理取钱业务后不慎将装有驾驶证，身份证，银行卡的包落在了ATM机处，工作人员对该区域进行巡逻检查时发现证件包，便迅速联系了丁女士，并将丁女士的包放在安全区域等待丁女士的到来。

           无独有偶，刘大哥是网点周围做生意的商贩，某天他急匆匆的杵着拐杖来到了网点门口，厅堂的工作人员看到刘大哥后，立刻从便民服务设施柜中拿出轮椅，通过无障碍坡道推到大哥面前，并亲切的问“大哥办理什么业务，我推着你进去慢慢办理，不用着急”，刘大哥说道“我是来办理一张银行卡来领取残疾人补贴的，你们这连轮椅都有，工商银行办理业务真的是太方便了”。在工作人员的耐心服务下，很快为刘大哥开立了银行卡并注册了手机银行，方便后期的使用。办理结束后刘大哥向工作人员连声道谢 “你们的服务太周到了，又懂业务又有礼貌！”工作人员的贴心服务得到了刘大哥的肯定和信任。小小的举动，不仅感动了客户，也拉近了银行与客户之间的距离。

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