近日,走进望谟县蟠桃园社区,植被绿意盎然,环境优美整洁,大小车辆摆放整齐,党群服务中心来往的办事群众脸上洋溢着幸福的笑容。
“D2栋15单元的刘廷先家电路开关坏了,停电了。”接到消息,社区第一党支部书记杨精和同事罗国顺携带修理工具上门作业,很快解决住户用电燃眉之急。
为抓好社区治理、服务好搬迁群众,望谟县以大型安置社区蟠桃园为试点,推行“红色物业”赋能行动,以“联商共治、联建联治、联管自治”的“三联三治”模式提升社区管理服务水平。
依靠群众“联商共治”
“以前管理有难度,引进物业公司是为了推动社区规范化治理。”蟠桃园社区党总支部书记罗加利说,过去小区服务保障由社区干部“大包大揽”,但公共设施坏了难以运维的问题让社区很是“头疼”。
思变则通。去年4月27日晚上,一场关于推进物业管理试点工作等的会议在蟠桃园社区展开。“物业管理是什么?”“老弱病残交不起物业费怎么办?”等。面对疑问,社区充分发挥“党小组+网格员+联户长”三角模式,通过召开党员大会、居民代表大会等广泛征求群众意见,并对群众疑虑给予合理答复。
考虑到特殊困难家庭情况,社区协定安置住房物业收费标准为0.2元/月每平方,社区按照0.3元/月每平方进行补贴,每户搬迁群众平均年缴纳物业管理服务费约150元。
上述举措有力消除群众后顾之忧。2023年7月,当地“红色物业”试点正式推行,试点时间截至2025年12月底。
为激发社区群众缴纳物业费积极性,社区推行购物积分优惠政策,物业公司对照缴纳物业服务费金额赠送购物卡,社区群众到指定商场购物可享受30%的折扣。
统筹资源“联建联治”
社区采取招投标的方式委托物业公司进驻,卫生整治保洁岗位优先安排社区搬迁群众就业。
望谟县人民政府统筹配套社区公共服务岗位补助资金30万元,用于保洁员的工资补贴。“物业公司也会补贴给保洁员。”罗加利说。
目前,蟠桃园社区物业服务管理中心共有员工21人,其中吸纳搬迁群众就近就业18人。
为解决外来停放车辆增多以致停车位紧张的问题,社区将停车场交由物业公司,所得收入一半归业主委员会所有。社区群众停车每天仅需1元,外来车辆则正常收取费用。目前,盘活社区停车位812个,分类收取停车费25万元。社区还以出租快递柜等增加收入。目前,社区年集体经济收益超80万元。
创新机制“联管自治”
从高楼层私拉乱接电线到一楼给电瓶车充电,这种方式让小区存在用电安全隐患。
社区构建“社区支部+业主委员会+物业公司”党建联建与协调共治机制,从法律角度开展宣传引导,引进充电桩提供充电服务,消除用电隐患。
采取“双向进入、交叉任职”的方式,社区选派党建指导员进入物业公司开展党建工作,并选举物业公司负责人兼任社区支部委员,以便提高办事效率。
在服务群众方面,社区62栋楼均设有党员先锋岗,配备卫生监督员等,致力于及时发现解决物业问题。探索“六单一体”闭环服务机制,实行“新市民点单、支部派单、党员接单、纪检督单、组织晒单、新市民评单”一体闭环服务,为社区群众提供线上线下“点单”服务,实现党群服务中心便民服务“零距离”。
蟠桃园社区也因为创新社区党总支、业主委员会、物业公司三方共治模式,被评为贵州省“物业试点”,荣获20万元的物业示范创建经费。