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工行兴义兴泰支行：上门纾困暖商户，实干担当践初心

更新：2025-5-22 15:49|编辑：吴小国|浏览：742|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：近日，工行兴义兴泰支行成功为一位急需收款码的客户提供了上门办理服务，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，赢得了客户的高度赞誉。 当天上午，一位神色匆匆的客户来到兴泰支行营业大厅。经了解，该客户长 ...
       近日，工行兴义兴泰支行成功为一位急需收款码的客户提供了上门办理服务，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，赢得了客户的高度赞誉。


       当天上午，一位神色匆匆的客户来到兴泰支行营业大厅。经了解，该客户长期以来一直采用现金收款方式进行生意往来，但近期迎来一位重要大客户，对方明确要求使用收款码进行支付。这突如其来的需求让客户措手不及，于是急忙来到兴泰支行寻求帮助。得知客户的紧急情况后，支行工作人员迅速响应，一方面安抚客户情绪，告知其不必过于担忧；另一方面，立即启动上门服务的应对方案。在确认客户相关资料齐全后，两名工作人员携带设备跟随客户前往其经营场所。


       到达现场后，工作人员熟练地为客户办理收款码申请手续，耐心讲解使用方法和注意事项，包括如何收款、查询交易记录、对账等内容。同时，还针对客户可能遇到的支付风险，如诈骗防范、资金安全等问题进行了详细的宣传和提示。整个办理过程高效流畅，从客户提出需求到成功开通收款码，仅用了短短两个小时。客户对该行的服务效率和专业态度赞不绝口“真的太感谢你们了！要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办了。工商银行的服务真是贴心又到位！”

       此次上门办理收款码服务，不仅解决了客户的燃眉之急，也彰显支行勇于承担社会责任、积极服务实体经济的大行担当。一直以来，工行兴义兴泰支行始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量，致力于为广大客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。下一步，工行兴义兴泰支行将继续秉承这一理念，深入了解客户需求，积极创新服务方式，为地方经济发展贡献更大的力量。（陆文平）
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    •        近日，工行兴义兴泰支行成功为一位急需收款码的客户提供了上门办理服务，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，赢得了客户的高度赞誉。


           当天上午，一位神色匆匆的客户来到兴泰支行营业大厅。经了解，该客户长期以来一直采用现金收款方式进行生意往来，但近期迎来一位重要大客户，对方明确要求使用收款码进行支付。这突如其来的需求让客户措手不及，于是急忙来到兴泰支行寻求帮助。得知客户的紧急情况后，支行工作人员迅速响应，一方面安抚客户情绪，告知其不必过于担忧；另一方面，立即启动上门服务的应对方案。在确认客户相关资料齐全后，两名工作人员携带设备跟随客户前往其经营场所。


           到达现场后，工作人员熟练地为客户办理收款码申请手续，耐心讲解使用方法和注意事项，包括如何收款、查询交易记录、对账等内容。同时，还针对客户可能遇到的支付风险，如诈骗防范、资金安全等问题进行了详细的宣传和提示。整个办理过程高效流畅，从客户提出需求到成功开通收款码，仅用了短短两个小时。客户对该行的服务效率和专业态度赞不绝口“真的太感谢你们了！要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办了。工商银行的服务真是贴心又到位！”

           此次上门办理收款码服务，不仅解决了客户的燃眉之急，也彰显支行勇于承担社会责任、积极服务实体经济的大行担当。一直以来，工行兴义兴泰支行始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量，致力于为广大客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。下一步，工行兴义兴泰支行将继续秉承这一理念，深入了解客户需求，积极创新服务方式，为地方经济发展贡献更大的力量。（陆文平）

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