兴仁市税务局，税费服务体验师建立健全税务服务机制

您现在的位置：兴义之窗> 本地资讯> 县市动态> 兴仁

> 本地资讯> 县市动态> 兴仁

兴仁市税务局，税费服务体验师建立健全税务服务机制

更新：2025-5-22 10:52|编辑：逗逗|浏览：147|评论： 0 |来源：兴仁市融媒体中心: 摘要：　　近日，国家税务总局兴仁市税务局邀请纳税人缴费人代表、涉税专业服务机构代表、企业代表等作为税费服务体验师走进办税服务厅，零距离感受税费服务举措，以多元视角检验服务成效，建立健全税务服务“体验——优化 ...

　　近日，国家税务总局兴仁市税务局邀请纳税人缴费人代表、涉税专业服务机构代表、企业代表等作为税费服务体验师走进办税服务厅，零距离感受税费服务举措，以多元视角检验服务成效，建立健全税务服务“体验——优化”闭环机制。

　　税费服务体验师在业务窗口体验税费办理

　　活动中，体验师们以“第一视角”全程参与办税服务各环节，通过沉浸式体验导税咨询区、自助办税区、业务窗口、征纳互动平台等多场景、多渠道的税费服务举措，感受办税流程简化成效，帮助税务部门发现问题、优化调整，并提出宝贵的意见建议。

　　李秀锦接受采访

　　税费服务体验师李秀锦说：“通过此次活动，在税务人员的现场演示下，我以‘第一视角’全程参与办税服务各环节，通过多场景、多渠道‘沉浸式’体验，对税费服务便民化举措有了更直观的认识，我们收获很大，希望兴仁市税务局多举办这类活动。”

　　税费服务体验师体验现场

　　“通过此次体验活动，我对企业涉税业务的办理流程有了更直观、更深入的了解，也感受到了税务部门优化服务做出的努力和成效，现在网上办税、征纳互动远程辅导等非常高效、便捷，足不出户也能完成申报开票。”税费服务体验师刘会说。

　　税费服务体验师在自助办税区进行操作体验

　　据了解，市税务局已连续12年开展“税费服务体验师”活动，了解企业办税的“痛点堵点”，累计收集意见建议10余条，推动4项办税流程优化。同时，该局还将持续拓展“网上办”“掌上办”“就近办”等智慧服务场景，以纳税人、缴费人需求为导向提升纳税服务质效，不断健全和完善税费服务从体验、反馈到优化的闭环机制，让税务服务更加便利、更加高效、更加公平。