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工行兴义册亨支行多举措筑牢反诈防线

更新：2025-5-19 16:38|编辑：吴小国|浏览：397|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：作为金融服务的前沿阵地，2025年以来，工行兴义册亨支行立足“小窗口”，扛起“大责任”，通过分级管控、内外联动、贴近服务，将反电诈防线延伸到群众身边，筑牢反诈“最后一米”防线。 分级管控，精准管理新开账 ...
       作为金融服务的前沿阵地，2025年以来，工行兴义册亨支行立足“小窗口”，扛起“大责任”，通过分级管控、内外联动、贴近服务，将反电诈防线延伸到群众身边，筑牢反诈“最后一米”防线。

       分级管控，精准管理新开账户。兴义册亨支行对新开账户实施分类管理，对高风险账户采取限额、延迟到账等控制措施；优化“人脸识别+身份核验”流程，在开户、转账等关键环节强化客户身份真实性核查，从源头阻断冒名开户风险。

       内外联动，提升全民防诈意识。针对不同群体，兴义册亨支行创新宣传形式，扩大反诈覆盖面。对内，组织员工参与反诈知识培训及模拟演练，通过“以案说险”提升一线人员风险识别能力。对外，开展“反诈宣传进社区”“金融知识微课堂”等活动，累计发放宣传手册600余份，覆盖老年客户、学生、务工人员等重点人群。

       优化服务，筑牢人性化防线。兴义册亨支行注重在服务中融入反诈提醒，推出“转账前必问三句话”机制，即询问转账对象是否认识、用途是否合理、信息是否准确，通过主动干预帮助客户规避风险。此外，设立“反诈咨询窗口”，为受骗客户提供情绪安抚、证据留存、报案指引等“一站式”帮扶，赢得群众广泛好评。（ 吴金金）
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  • 编辑：吴小国丨浏览：397丨评论： 0丨 兴义之窗
    •        作为金融服务的前沿阵地，2025年以来，工行兴义册亨支行立足“小窗口”，扛起“大责任”，通过分级管控、内外联动、贴近服务，将反电诈防线延伸到群众身边，筑牢反诈“最后一米”防线。

           分级管控，精准管理新开账户。兴义册亨支行对新开账户实施分类管理，对高风险账户采取限额、延迟到账等控制措施；优化“人脸识别+身份核验”流程，在开户、转账等关键环节强化客户身份真实性核查，从源头阻断冒名开户风险。

           内外联动，提升全民防诈意识。针对不同群体，兴义册亨支行创新宣传形式，扩大反诈覆盖面。对内，组织员工参与反诈知识培训及模拟演练，通过“以案说险”提升一线人员风险识别能力。对外，开展“反诈宣传进社区”“金融知识微课堂”等活动，累计发放宣传手册600余份，覆盖老年客户、学生、务工人员等重点人群。

           优化服务，筑牢人性化防线。兴义册亨支行注重在服务中融入反诈提醒，推出“转账前必问三句话”机制，即询问转账对象是否认识、用途是否合理、信息是否准确，通过主动干预帮助客户规避风险。此外，设立“反诈咨询窗口”，为受骗客户提供情绪安抚、证据留存、报案指引等“一站式”帮扶，赢得群众广泛好评。（ 吴金金）

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