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工行顶效支行暖心服务，上门为七旬老人办理社保卡

更新：2025-4-28 15:01|编辑：吴小国|浏览：1002|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：近日，工行兴义顶效支行接到社区工作人员电话，声称一位年过七旬老人，身患疾病，行动极为不便，现需办理社保卡，领取社保补贴，但老人无法亲自前往银行网点。得知情况后，顶效支行迅速启动“急事急办、特事特办”流 ...
       近日，工行兴义顶效支行接到社区工作人员电话，声称一位年过七旬老人，身患疾病，行动极为不便，现需办理社保卡，领取社保补贴，但老人无法亲自前往银行网点。得知情况后，顶效支行迅速启动“急事急办、特事特办”流程，第一时间安排两名工作人员携带移动智能设备，驱车前往老人家中。


       抵达后，工作人员耐心细致地向老人解释办理流程，在征得老人同意后，有条不紊地进行身份信息核实、资料填写等一系列操作。过程中，工作人员还贴心地为老人讲解社保卡的功能及使用方法，确保老人清楚明白。经过一番努力，顺利为老人办理好了社保卡。 


       老人家属电话上感激地说“我正发愁母亲没办法去银行办卡，没想到你们这么快就上门帮忙解决了，工商银行的服务真是太贴心、太周到了！”

       一直以来，工行兴义顶效支行始终秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，积极践行社会责任，关注特殊客户群体需求。针对老年人、残疾人等行动不便的客户行提供上门服务，切实解决“特殊人群”实际困难，打通服务群众“最后一公里”，以实际行动赢得了当地群众的广泛认可和好评 。未来，顶效支行将继续优化服务举措，不断提升金融服务水平，为更多客户提供优质、高效、便捷的金融服务。（黄晓梅）
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工行顶效支行暖心服务，上门为七旬老人办理社保卡

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    •        近日，工行兴义顶效支行接到社区工作人员电话，声称一位年过七旬老人，身患疾病，行动极为不便，现需办理社保卡，领取社保补贴，但老人无法亲自前往银行网点。得知情况后，顶效支行迅速启动“急事急办、特事特办”流程，第一时间安排两名工作人员携带移动智能设备，驱车前往老人家中。


           抵达后，工作人员耐心细致地向老人解释办理流程，在征得老人同意后，有条不紊地进行身份信息核实、资料填写等一系列操作。过程中，工作人员还贴心地为老人讲解社保卡的功能及使用方法，确保老人清楚明白。经过一番努力，顺利为老人办理好了社保卡。 


           老人家属电话上感激地说“我正发愁母亲没办法去银行办卡，没想到你们这么快就上门帮忙解决了，工商银行的服务真是太贴心、太周到了！”

           一直以来，工行兴义顶效支行始终秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，积极践行社会责任，关注特殊客户群体需求。针对老年人、残疾人等行动不便的客户行提供上门服务，切实解决“特殊人群”实际困难，打通服务群众“最后一公里”，以实际行动赢得了当地群众的广泛认可和好评 。未来，顶效支行将继续优化服务举措，不断提升金融服务水平，为更多客户提供优质、高效、便捷的金融服务。（黄晓梅）

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