近年来，望谟县深入推进“高效办成一件事”改革，搭建政务服务“数字高速公路”，推行跨部门集成式服务，将原来需要跑多个部门办理的多个事项或环节整合成“一件事”，实行“一张表单、一套材料、综合受理、一次办结”的集成服务模式，服务广大企业和群众。
在望谟县政务服务大厅综合服务窗口，工作人员正有序为前来办理业务的企业办理事项。相比以往，企业办事时需按照部门业务范畴进行多头跑送资料审核，费力耗时。现在，按照2024年国务院下发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，县政务服务中心积极推进“一类事一站办”，明确事项按类归件，形成了“多事合一”办结模式，大大提高了政务服务水平。
望谟县市场监督管理局进驻部门窗口工作人员李定玲说：“自2024年以来，我们承接了高效办成一件事，截至目前是11个事项，我们市监局主要涉及企业注销、企业登记、企业变更、餐饮店开办等事项，现在我们的综合窗口已经能全面实现一窗通办，真正解决了群众多次到多个部门去办结的事情，有效提高了工作效率。”
同样，在办理群众事项过程中，新生儿出生“一件事”也积极将《出生医学证明》办理（首签）、预防接种证办理、社会保障卡申领等7项业务涉及6个部门的事项按类归件后，群众办事效率也得到极大提升。
望谟县政务服务中心着力聚焦企业和群众办事堵点、痛点和难点问题，紧紧围绕2024年第一批13个重点事项和新一批8个重点事项清单，全面深化政务服务模式，一体推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办和政策服务免申办，推动了涉及本行业本领域的“一件事”标准统一、业务协同、高效办件。截至目前，望谟县政务服务中心各行业领域办件量累计达350件。
望谟县政务服务中心业务股负责人罗永城介绍：“我们始终坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众视角出发，将高效办成一件事作为优化政务服务，提升政务效能的重要抓手，积极推动工作落实落细，实现了一窗受理、一表申请、一并办结，大幅度减少了办事环节。”（王应坤 王兴仁）
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