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农行兴义南盘江支行:特殊上门送服务，暖心“账户”传温情

更新：2025-4-15 09:30|编辑：小点点|浏览：1397|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　4月14日，农行兴义南盘江支行在与当地铁建办紧密对接时，了解到一笔特殊的高铁拆迁款即将发放，这笔款项的接收人是兴义市清水河镇一位80多岁的老奶奶，她的两个儿子均为精神疾病患者，出行极为不便，无法前往银 ...
　　4月14日，农行兴义南盘江支行在与当地铁建办紧密对接时，了解到一笔特殊的高铁拆迁款即将发放，这笔款项的接收人是兴义市清水河镇一位80多岁的老奶奶，她的两个儿子均为精神疾病患者，出行极为不便，无法前往银行网点办理开卡业务，使得拆迁款发放遇到了阻碍。得知这一情况后，农行兴义南盘江支行迅速响应，立即组建了一支由内勤行长、客户经理组成的专业的服务团队，主动提供上门开卡服务。服务团队带着设备，来到老人家中，耐心细致地为老人解释每一个开卡步骤，手把手协助老人完成身份验证等操作，整个过程有条不紊，成功办理银行卡，确保高铁拆迁款能够顺利发放，解决了老人的实际困难。

　　面对银行工作人员的贴心服务，老人十分感动，虽年事已高，言语表达不太流畅，但她仍多次坚起大拇指，用质朴的方言表达着感谢。

　　一直以来，农行兴义南盘江支行始终将适老化服务视为己任，积极承担社会责任，不断优化服务质量，也体现了银行服务的温度，让金融服务更加贴近民生，赢得了群众的广泛赞誉。(孟倩)
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  • 编辑：小点点丨浏览：1397丨评论： 0丨 兴义之窗
    • 　　4月14日，农行兴义南盘江支行在与当地铁建办紧密对接时，了解到一笔特殊的高铁拆迁款即将发放，这笔款项的接收人是兴义市清水河镇一位80多岁的老奶奶，她的两个儿子均为精神疾病患者，出行极为不便，无法前往银行网点办理开卡业务，使得拆迁款发放遇到了阻碍。得知这一情况后，农行兴义南盘江支行迅速响应，立即组建了一支由内勤行长、客户经理组成的专业的服务团队，主动提供上门开卡服务。服务团队带着设备，来到老人家中，耐心细致地为老人解释每一个开卡步骤，手把手协助老人完成身份验证等操作，整个过程有条不紊，成功办理银行卡，确保高铁拆迁款能够顺利发放，解决了老人的实际困难。

    　　面对银行工作人员的贴心服务，老人十分感动，虽年事已高，言语表达不太流畅，但她仍多次坚起大拇指，用质朴的方言表达着感谢。

    　　一直以来，农行兴义南盘江支行始终将适老化服务视为己任，积极承担社会责任，不断优化服务质量，也体现了银行服务的温度，让金融服务更加贴近民生，赢得了群众的广泛赞誉。(孟倩)

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