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工行兴义普安支行:行长领航消保路 金融护航千万家

更新:2025-3-24 17:19|编辑:吴小国|浏览:2569|评论: 0 |来源: 兴义之窗
摘要:为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求,工行兴义普安支行由支行行长、副行长牵头,组织开展多维度、全覆盖的金融知识宣传活动,切实提升公众金融素养,筑牢风险防范屏障。 行长带头,深入基层送知识。支行领 ...
       为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求,工行兴义普安支行由支行行长、副行长牵头,组织开展多维度、全覆盖的金融知识宣传活动,切实提升公众金融素养,筑牢风险防范屏障。


       行长带头,深入基层送知识。支行领导班子带队走访县域企事业单位,结合真实案例为工作人员们讲解非法集资、电信诈骗等常见金融风险的防范要点,助力企事业员工增强风险意识。副行长带头深入乡村,用通俗易懂的语言向村民普及金融基础知识,重点介绍了反洗钱知识,提升村民对金融犯罪的警惕性。针对村民们关心的涉农信贷问题,也进行了耐心解答。


       厅堂阵地,服务宣教双提升。支行行长以网点为宣传主阵地,担任“金融知识宣讲员”驻点解答,向客户进行消费者权益保护及反诈反洗钱等金融知识宣传,在服务客户的同时了解员工在服务中存在的不足、听取客户对支行服务的意见建议,现场倾听诉求并解决问题2件。

       聚焦重点,精准宣防护权益。针对“一老一少”群体开展差异化宣传,支行副行长向老年客户以方言讲解“高息返利”骗局,提醒勿信陌生电话,并指导使用老年客户使用手机银行。同时,走进县内中小学,向校内师生开展金融知识宣传,讲解金融消费者八大权益,增强依法维权意识。

       本次“行长讲消保”系列活动有效提升了县域消费者金融风险防范意识,强化了工行社会责任形象。今后,普安支支行将持续宣教活动与常态化管理相结合,通过晨会培训、案例剖析提升员工风险识别能力,定期梳理投诉热点,优化服务流程,切实履行“金融为民”承诺。 ( 包羽)

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工行兴义普安支行:行长领航消保路 金融护航千万家

  • 编辑:吴小国浏览:2569评论: 0 兴义之窗
  •        为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求,工行兴义普安支行由支行行长、副行长牵头,组织开展多维度、全覆盖的金融知识宣传活动,切实提升公众金融素养,筑牢风险防范屏障。


           行长带头,深入基层送知识。支行领导班子带队走访县域企事业单位,结合真实案例为工作人员们讲解非法集资、电信诈骗等常见金融风险的防范要点,助力企事业员工增强风险意识。副行长带头深入乡村,用通俗易懂的语言向村民普及金融基础知识,重点介绍了反洗钱知识,提升村民对金融犯罪的警惕性。针对村民们关心的涉农信贷问题,也进行了耐心解答。


           厅堂阵地,服务宣教双提升。支行行长以网点为宣传主阵地,担任“金融知识宣讲员”驻点解答,向客户进行消费者权益保护及反诈反洗钱等金融知识宣传,在服务客户的同时了解员工在服务中存在的不足、听取客户对支行服务的意见建议,现场倾听诉求并解决问题2件。

           聚焦重点,精准宣防护权益。针对“一老一少”群体开展差异化宣传,支行副行长向老年客户以方言讲解“高息返利”骗局,提醒勿信陌生电话,并指导使用老年客户使用手机银行。同时,走进县内中小学,向校内师生开展金融知识宣传,讲解金融消费者八大权益,增强依法维权意识。

           本次“行长讲消保”系列活动有效提升了县域消费者金融风险防范意识,强化了工行社会责任形象。今后,普安支支行将持续宣教活动与常态化管理相结合,通过晨会培训、案例剖析提升员工风险识别能力,定期梳理投诉热点,优化服务流程,切实履行“金融为民”承诺。 ( 包羽)

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