工行兴义桔山支行识破骗局保住客户资金安全

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工行兴义桔山支行识破骗局保住客户资金安全

更新：2025-5-30 09:49|编辑：吴小国|浏览：329|评论： 0 |来源：兴义之窗: 摘要：近日，何女士走进工行兴义桔山支行称自己接到一通来自银行的电话，对方表示近期将有一笔外汇款项需打入何女士银行卡，该笔款项为何女士之前多扣除的税款，现要退回，需要何女士通过短信发送的线上链接填写个人银行卡 ...

近日，何女士走进工行兴义桔山支行称自己接到一通来自银行的电话，对方表示近期将有一笔外汇款项需打入何女士银行卡，该笔款项为何女士之前多扣除的税款，现要退回，需要何女士通过短信发送的线上链接填写个人银行卡及其他个人信息用于核对，确保外汇资金的准确入账。恰巧何女士近期有境外旅游的行为，何女士以为电话中提到的外汇款项是她在境外购物时的税款，由于自己在家不会操作，于是来到网点寻求帮助。

桔山支行工作人员听到何女士描述事件经过后立即引起警觉，同时查看何女士收到的“银行”短信，发送电话并非工行对外公示电话，几番核实判断后推断出客户接到的电话属于诈骗电话。桔山支行工作人员及时对客户进行劝阻，告知客户该短信疑似电诈，提醒客户切勿泄露个人信息，避免个人资金受损。

“要不是我自己在家不会操作，来到银行找你们帮助，我可能早就被骗了，太感谢你们了！”何女士对桔山工行工作人员的积极核实和温馨提示表示感谢。

工行兴义桔山支行作为金融服务者，始终充分发挥自身优势，主动担当社会责任，不断加强对员工反电信诈骗知识和技能培训，提高员工风险识别能力，使员工能够在日常业务中敏锐发现异常，准确判断诈骗风险，守护好客户“钱袋子”。同时，积极向公众宣传反诈案例，提醒客户时刻保持警惕，提高自身识骗防骗能力，保护好个人财产安全。（张莹）