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工行桔山支行上门服务暖人心，特事特办显真情

更新：2024-11-15 19:03|编辑：二心间|浏览：6696|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：“太感谢你们了，你们工行的服务真的太贴心了！”近日，工行兴义桔山支行以实际行动践行了“客户至上”的服务理念，为一位 87 岁行动不便的老人提供了贴心的上门服务，赢得了客户及其家属的高度赞扬。 据悉，工行 ...
       “太感谢你们了，你们工行的服务真的太贴心了！”近日，工行兴义桔山支行以实际行动践行了“客户至上”的服务理念，为一位 87 岁行动不便的老人提供了贴心的上门服务，赢得了客户及其家属的高度赞扬。


       据悉，工行兴义桔山支行在家属求助电话中了解到老人年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理银行卡密码重置业务，但又急需支付医院医疗费用。了解到这一特殊情况后，工行兴义桔山支行迅速启动特事特办程序，网点负责人立即安排工作人员上门为老人办理相关业务。

       当天，桔山支行的工作人员立即携带相关资料，前往老人的住所。在与老人及其家属进行了充分的沟通和确认后，工作人员严格按照业务流程和操作规范，为老人成功办理了密码重置业务。整个过程中，工作人员耐心细致地解答了老人的疑问，老人对此次业务的办理表示非常满意。

       业务办理结束后，老人及其家属对工行兴义桔山支行的服务表示衷心的感谢。他们表示，工行的上门服务不仅解决了老人的实际困难，也让他们感受到了工行服务的关爱和温暖。

       此次特事特办，只是桔山支行众多暖心服务案例中的一个缩影。一直以来，工行兴义桔山支行针对特殊客户群体，秉持着特事特办、急事急办的原则，在严格遵守规章制度的前提下，尽可能地为客户提供更便捷的金融服务。未来，工行兴义桔山支行将不断提升服务质量和水平，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。（陈晨）
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工行桔山支行上门服务暖人心，特事特办显真情

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    •        “太感谢你们了，你们工行的服务真的太贴心了！”近日，工行兴义桔山支行以实际行动践行了“客户至上”的服务理念，为一位 87 岁行动不便的老人提供了贴心的上门服务，赢得了客户及其家属的高度赞扬。


           据悉，工行兴义桔山支行在家属求助电话中了解到老人年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理银行卡密码重置业务，但又急需支付医院医疗费用。了解到这一特殊情况后，工行兴义桔山支行迅速启动特事特办程序，网点负责人立即安排工作人员上门为老人办理相关业务。

           当天，桔山支行的工作人员立即携带相关资料，前往老人的住所。在与老人及其家属进行了充分的沟通和确认后，工作人员严格按照业务流程和操作规范，为老人成功办理了密码重置业务。整个过程中，工作人员耐心细致地解答了老人的疑问，老人对此次业务的办理表示非常满意。

           业务办理结束后，老人及其家属对工行兴义桔山支行的服务表示衷心的感谢。他们表示，工行的上门服务不仅解决了老人的实际困难，也让他们感受到了工行服务的关爱和温暖。

           此次特事特办，只是桔山支行众多暖心服务案例中的一个缩影。一直以来，工行兴义桔山支行针对特殊客户群体，秉持着特事特办、急事急办的原则，在严格遵守规章制度的前提下，尽可能地为客户提供更便捷的金融服务。未来，工行兴义桔山支行将不断提升服务质量和水平，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。（陈晨）

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