工行兴义桔山支行：服务小微商户，传递金融温度

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工行兴义桔山支行：服务小微商户，传递金融温度

更新：2024-9-20 16:39|编辑：二心间|浏览：5446|评论： 0 |来源：: 摘要：近日，工行兴义桔山支行客户经理在周边乡镇进行外拓时，走进一家小卖部，店内只有大爷一人在独自操持生意，由于他对电子支付方式并不熟悉，所以店铺仅接受现金交易，大多数客人付款时因为身上无现金导致生意流失，在 ...

近日，工行兴义桔山支行客户经理在周边乡镇进行外拓时，走进一家小卖部，店内只有大爷一人在独自操持生意，由于他对电子支付方式并不熟悉，所以店铺仅接受现金交易，大多数客人付款时因为身上无现金导致生意流失，在一定程度上阻碍了店铺的发展。客户经理了解到这一情况后，决定为大爷提供上门服务，帮助他办理银行卡和收款二维码。

起初，大爷对这种新的支付方式心存担忧，客户经理便耐心十足地向大爷讲解收款二维码所具有的便利性和安全性，并且详细地说明了资金到账的流程以及所需的时间，渐渐地消除了大爷心中的顾虑。

第二天，客户经理携带便携制卡机等一体设备，准时来到了大爷的小店。客户经理凭借专业的素养和高效的服务，迅速地为大爷办理了银行卡和收款二维码，还贴心地为大爷安装好收款音箱，并仔细地调整好音量。随后，客户经理又简要地向大爷介绍了如何通过手机查看交易记录和余额，确保大爷能够初步掌握使用方法。

为了确保大爷在后续使用过程中遇到问题能及时得到有效解决，客户经理留下了自己的联系方式，还格外细心地为大爷介绍了工行的客服热线以及附近网点的具体地址和联系方式。

一直以来，工行兴义桔山支行始终以实实在在的行动诠释着金融服务的本质与内涵，凭借真诚的态度和专业的能力赢得了客户的信赖与赞誉。下一步，桔山支行将一如既往地坚守服务初心努力提升服务质量，为小微企业和个体商户的发展注入更为强劲的金融活力。（陆文平）