近日，工行兴义桔山支行迎来一位神色匆匆的年轻女士。她焦急地对柜员说“麻烦帮我转账20万元，有急用。”为确保客户资金安全，柜员按照常规流程询问其转账用途时，该女士回答有些含糊，只说对方是一个生意伙伴，但无法明确说出该笔转账的具体用途。柜员凭借丰富的经验敏锐地察觉到不寻常，便将该情况向现场管理员进行汇报。

       现场管理人员听闻后，立马向客户进行再次核实“女士，您别着急，能详细说说这笔转账的具体情况吗？毕竟这么大金额的转账，谨慎一些比较好。”客户显得有些不耐烦，但在现场管理员的耐心安抚下，终于道出实情。原来，该女士经营一家办公用品生产工厂，前几日她接到一个电话，对方自称是某大型企业的采购负责人，他们企业需要采购各类办公用品，采购量大，订单紧急，现在想和她合作，但前提需要她先支付对方一笔保证金，保证后期不会跑单，并且要确保产品质量。工作人员掌握事情原委后，立刻意识到这很可能是一起电信诈骗，便耐心地向女士解释“现在电信诈骗手段层出不穷，这种要求先支付保证金的情况很可疑。而且正规的企业合作一般不会通过这种方式进行。”同时还列举了一些类似的电信诈骗案例。客户听后开始有些犹豫。

       为了进一步确认，现场管理员建议客户先通过工商系统查询该企业地址、电话、法人等基本信息，再通过微信询问该“采购负责人”其所在企业相关信息。不出所料，后者给出的企业信息与工商系统查询的信息完全不一致。此时，她才恍然大悟，意识到自己差点陷入诈骗陷阱，放弃了转账，成功避免了 20 万元的财产损失。

       一直以来，工行兴义桔山支行始终保持高度的警惕性和责任感，用专业知识和敏锐的洞察力，为客户筑起一道坚固的防诈骗防线，守护客户的财产安全。（敖恒铭）