工行富民路支行急客户之所急高效解决企业客户支付难题

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更新：2024-9-2 18:25|编辑：二心间|浏览：5237|评论： 0 |来源：: 摘要：近日，一家企业的财务负责人李先生焦急地来到工行兴义富民路支行，表示公司急需通过网银向外地供应商支付大额款项，但因网银转账额度限制，资金无法及时划出。更令李先生头疼的是，公司的营业执照存放于外地，难以立 ...

近日，一家企业的财务负责人李先生焦急地来到工行兴义富民路支行，表示公司急需通过网银向外地供应商支付大额款项，但因网银转账额度限制，资金无法及时划出。更令李先生头疼的是，公司的营业执照存放于外地，难以立即提供调整额度的必要文件。

面对客户的紧急情况，富民路支行迅速响应，启动应急预案。在详细了解客户需求后，支行员工灵活变通，提出了使用支票作为临时支付方案的建议，并立即着手准备相关手续。考虑到时间紧迫，支行安排网点两名员工驱车前往二级分行，为客户调取支票，以最快速度解决客户的难题。

经过一系列紧锣密鼓的协调与努力，富民路支行的员工成功在当天下午将支票送到了李先生手中，确保了企业资金的顺利流转。李先生对支行的高效服务和无私奉献表示了深深的感激，并对富民路支行的专业能力和服务态度给予了高度评价。

此次高效优质的服务工作，不仅展现了富民路支行在特殊情况下灵活应变、高效服务的能力，也进一步巩固了银行与客户之间的信任与合作关系。下一步，富民路支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为企业客户提供更加全面、便捷、高效的金融服务。（王佳荔）