黔西南：创新宣传方式服务群众办社保

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黔西南：创新宣传方式服务群众办社保

更新：2024-8-17 15:26|编辑：小点点|浏览：616|评论： 0 |来源：黔西南日报: 摘要：　　“我们探索了多种更容易让群众理解和接受的方式，进行政策和业务办理流程的宣传，希望群众用最便捷的方式了解到最新的社会保险政策和办理简单的社保业务。”黔西南州社会保险事业局副局长胡能说。　　今年以来， ...

　　“我们探索了多种更容易让群众理解和接受的方式，进行政策和业务办理流程的宣传，希望群众用最便捷的方式了解到最新的社会保险政策和办理简单的社保业务。”黔西南州社会保险事业局副局长胡能说。

　　今年以来，黔西南州持续优化社保政策和社保业务办理流程宣传方式，通过宣传内容与群众关注契合度、投放渠道与群众获取契合度、呈现方式与群众理解契合度，不断提升群众对社保政策知晓度和业务办理便捷度，从而促进社保政策宣传落地见效。

　　“太方便了！刷短视频的时候刷到州人社局发布的宣传小视频，我对照着里面教的步骤很快就弄好了。”对于自己独立完成了养老保险待遇资格认证这件事，让兴义市民龙阿姨很有成就感。

　　围绕群众关注度高、具体操作流程理解有难度的重点政策问题，州级人社部门在官方抖音号和视频号等新媒体平台，投放拍摄好的政策视频、问答图文，将政策知识和操作流程进行细致展示，提升群众知晓度，方便群众理解办理。目前，州级人社部门已发布社保政策热点问题解答视频、图文30余期，用户浏览量达到20.85万人次。

　　“正准备去社保局咨询，就刷到了这个视频，抖音推送真精准。”在“养老保险缴满15年就可以坐等退休领钱了？”这条抖音视频下，抖音用户“欧阳”这样评论道。

　　“我刷到的那个视频说的是我们本地话，就像是我女儿在家教我一样，一点距离感都没有，照着视频上教的方法一步一步操作就完成了。”刚完成养老保险待遇资格的明吾香老人说。

　　录制宣传小视频，用场景化、生活化的方式，还原政策运用场景和办理流程，群众实景化体验工作人员面对面解答政策咨询和手把手教授自助办理流程，让群众对社保政策理解更透彻。据统计，今年上半年，全州社保业务办件量线上增加5560余件。（胡文艳）