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工商银行望谟支行强化现金支付服务

更新：2024-5-11 11:26|编辑：二心间|浏览：3203|评论： 0 |来源：
摘要：为践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，优化人民币现金流通环境，以实际行动维护人民币法定地位，工行望谟支行多措并举推进现金支付便利化工作。 加大宣传力度，提升大众金融知识。 ...
       为践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，优化人民币现金流通环境，以实际行动维护人民币法定地位，工行望谟支行多措并举推进现金支付便利化工作。
      加大宣传力度，提升大众金融知识。望谟支行利用LED屏幕、公众教育栏等渠道，在客户和群众容易接触到的醒目位置宣传和普及现金收付知识、人民币管理制度、残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准等。组织服务小分队走进集市、社区、学校等人流量较大区域向大众发放宣传手册并接受咨询、解答疑问，尤其是针对使用现金较多的老年客户群体，耐心向他们普及各版人民币真假鉴别方法，获得了群众的认可。


       多渠道服务，群众感受更贴心。望谟县作为少数民族聚集的偏远县，发展较为滞后，人民群众使用现金的需求量较大，现金交易活跃。为此，望谟支行指定专人负责维护学校、车站以及在行式自助银行，实时监测自助取款设备现金储备，保障群众取款需求。为满足顾客不同面额现金的兑换和支取需求，望谟支行在网点开通了人民币兑换窗口，建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记机制，满足客户现金收付需要。同时，为增强客户零钱使用便利度，望谟支行还主动向客户提供了“零钱包”，满足客户零钱保管需求，展现贴心服务。
       下一步，工行望谟支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，推动人民币多元化支付，提升县域群众获得感。
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工商银行望谟支行强化现金支付服务

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    •        为践行“金融为民”理念，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，优化人民币现金流通环境，以实际行动维护人民币法定地位，工行望谟支行多措并举推进现金支付便利化工作。
          加大宣传力度，提升大众金融知识。望谟支行利用LED屏幕、公众教育栏等渠道，在客户和群众容易接触到的醒目位置宣传和普及现金收付知识、人民币管理制度、残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准等。组织服务小分队走进集市、社区、学校等人流量较大区域向大众发放宣传手册并接受咨询、解答疑问，尤其是针对使用现金较多的老年客户群体，耐心向他们普及各版人民币真假鉴别方法，获得了群众的认可。


           多渠道服务，群众感受更贴心。望谟县作为少数民族聚集的偏远县，发展较为滞后，人民群众使用现金的需求量较大，现金交易活跃。为此，望谟支行指定专人负责维护学校、车站以及在行式自助银行，实时监测自助取款设备现金储备，保障群众取款需求。为满足顾客不同面额现金的兑换和支取需求，望谟支行在网点开通了人民币兑换窗口，建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记机制，满足客户现金收付需要。同时，为增强客户零钱使用便利度，望谟支行还主动向客户提供了“零钱包”，满足客户零钱保管需求，展现贴心服务。
           下一步，工行望谟支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，推动人民币多元化支付，提升县域群众获得感。

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