为贯彻落实党的二十大精神，认真践行金融职责，兴义农商银行本着“金融为民”的服务理念，辖内各党支部结合辖区支行特点，深入群众开展“我为群众办实事”活动。
龙井支行属于马岭园区党支部，在开展贷款客户日常贷后管理中，龙井支行客户经理发现家住马岭街道瓦嘎村乌拉四组的村民鲜某家中发生重大变故，为跟踪做好客户金融服务，进一步摸清客户实际困难，尽全力解决好急难愁盼，龙井支行主动与瓦噶村干部联系，深入到鲜某家开展实地走访。
2月17日上午，兴义农商银行马岭园区支部书记、龙井支行行长马国发携支部党员、副行长熊铃姗随同村干部一同来到鲜某的家中，龙井支行一行人员与鲜某的父母、妻子王某以拉家常的形式敞开心扉交谈，说到动情处，老人家说到“去年儿子找了点门路做生意，但无奈没有本钱，好在你们银行给他贷了款，让他有了本钱赚钱，但天不遂人愿，儿子去年因突发疾病离世了，我们目前虽暂时遇到困难，但我们是诚实守信的人家，儿子没有还完的贷款，我们会想办法还的”，马国发握着老人家手说到：“老人家，我们就是从村干部那里得知你们家暂时遇到了困难，今天过来就想了解能帮助你们做什么”。
在深入交谈中，马国发了解到王某在小学食堂打工，收入微薄，加之父母年老患疾，常年吃药，两个孩子读书上学的支出大，让这个家庭的生活变得异常艰难。为节省家里开支，年迈的父母直到走访当日都未曾缴纳当年的医疗保险。作为支部书记的马国发看到此情此景，当即决定自费为鲜某的父母代缴一年医疗保险，让其就医有所保障。随行客户经理也现场为王某办理贷款，缓解其家中当前困难，鲜某妻子激动地说到：“丈夫在创业之初得到了农商行的帮助，如今家中陷入困境，又再次得到农商行的帮助，这份情终生难忘”。她表示将努力工作、抚养好两个孩子、孝敬父母，为两个孩子树立榜样，让孩子们长大后做诚实守信、懂得感恩的人。
作为服务地方经济发展的主力军，始终牢记为人民服务的宗旨，坚持农信工作的政治属性、人民属性，在全方位推进有温度有速度有深度的百姓银行建设中，以构建“以人为核心”的普惠金融服务体系为目标，当群众面临急难愁盼问题时，坚持守望相助、共克时艰，深入践行“我为群众办实事”，在满足人民群众日益增长的金融需求和非金融服务上不断思考、持续发力，助力老百姓增收致富、过上美好生活。（吴骎 王廷轩）
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