近期，国内新冠肺炎疫情呈多点散发态势，疫情防控形势严峻复杂，2月18日，1名自香港入境返筑人员无症状感染者到达兴义。为贯彻落实上级行常态化疫情防控工作要求，有效降低传播风险，切实保障员工以及客户的生命健康安全，工行兴义神奇支行以高度的责任感和紧迫感，多措并举筑牢防线。

　　提高政治站位。兴义神奇支行始终把疫情防控作为首要政治任务，网点负责人切实扛起第一责任人的职责，以身作则，把疫情防控作为当前一项常态化、重要性、紧迫性的政治任务，建立健全疫情防控工作机制，细化防控措施，将防控责任一对一落实到底，坚决杜绝疫情防控不到位的情况发生。?

　　落实防疫措施。一方面做好网点日常消杀，打造安全环境。兴义神奇支行严格执行营业场所营业前、营业中、营业终了的日常消杀工作并做好记录，对现金柜台、对公业务柜台、大厅服务区域、智能设备、自助设备、叫号机、密码键盘等区域进行全面彻底消毒，打造安全放心的营业环境。另一方面是做好人员管理，加强自我防护。呼吁全辖员工积极做好新冠病毒疫苗接种工作，构筑全民免疫屏障，严格落实非必要不出市，非紧急不出省，并严格按照规定程序报备，切实做到不在中高风险地区逗留或经过，加强员工的自我防护意识。

　　强化厅堂管理，做好客户识别和分流引导。一是继续保持营业网点单一入口，安排专人值守，对每位到店客户测量体温，提示客户佩戴口罩，并做好必要客户信息采集和登记；二是做好到店客户的识别和分流引导，积极引导客户采用线上渠道办理业务，控制大堂人员密度，降低风险。推荐客户使用线上取号功能，既节约时间，提高办事效率，又增强了客户的服务体验，树立良好的社会口碑；三是及时提醒排队客户保持“一米线”安全距离，使距离产生美；四是树立大行担当，不断加强疫情防控宣传教育，通过厅堂微沙龙和LED屏广泛宣传疫情防控防护和健康科普知识；五是科学组织各类现场活动，做到不扎堆、不聚集，保持安全距离，注重运用线上交互等非接触方式，开展营销活动，做到沟通不受限、服务不间断，线上线下相融合，提升服务技能和客户体验。（杨晓彤）