2016年9月3日上午9时40分左右，我女儿乘坐出租车（牌号：贵EU2318）从笔山路到金洲国际途中，到了翠湖宾馆红绿灯处时，该司机说：“前边堵车了，你把车费付了后自己走到你要到的地方”；因当时离终点尚有很长一段距离，我女儿说：“我不能下车，现在离终点很远，你根本就没有到达目的地，怎么能让我下车走这么长的路”；该名司机指着前边堵着的车说：“难道你眼睛瞎了，没看见现在堵车了吗”，说着就开始撵我女儿下车，而且开始口中带脏话了。我女儿当时也就急了，就回了司机几句。该司机于是嘴里不停地大骂并且打开车门准备要打人。我女儿看到司机要打人，当时很害怕就拉开车门向路边跑开，这时司机在后面一边追着人一边嘴里各种脏话乱骂着：“老子今天打死了”。当时我女儿幸好跑得快，要不然就真的要死在这个无良司机手中。
由于当时情况紧急，根本就不可能记录下该名司机的嚣张气焰和丑恶嘴脸，只是匆匆忙忙地记下了车牌号：贵EU2318。但是出租车上有相关的视频资料和定位系统，还请相关核实。当司机开车走后，我女儿才打电话给我，在电话中大声哭着述说了此事。我当时就拨打了3129129的投诉电话。接电话的工作人员认真细致的询问了此事，并表示已做好了相关的记录，将会在规定的时间内会将结果回馈给我。在此，我要对这名工作人员细致、严谨的工作态度表示感谢。
当前，第二届国际山地旅游大会即将在兴义市召开，同时全市人民都在行动积极争创“全国文明城市”的紧要关头，作为服务窗口有着代表兴义市形象的一个重要行业发生这样的事情我真的很痛心。要是服务行业都像这名出租车司机那样，我真不知道申请全国文明城市有何用。真心希望相关部门对出租车司机进行必要的培训及素质教育，别再丢兴义市人民的脸。
鉴于以上事实我认为：作为服务行业，该名出租车司机有以下错误，1、未按运输合同将乘客送到最终目的地，是典型的甩客行为；2、态度蛮横，素质极差，缺乏教养。3、标准的法盲，一边开着车，一边想着打人。难道你不想一想，咱们的总书记都说了要“依法治国”吗！！！？？？
根据以上事实故本人要求：该名出租车司机必须给我写一份书面赔礼道歉书（要态度诚恳）并当面道歉。建议相关部门按照相关规定对该出租车司机进行业务培训及素质教育和相应的经济处罚。
我会持续关注投诉未果，希望相关部门能尽快还一个普通市民公道。
zhangyun1994 09-09 08:28
就你说的换位思考我想问一个问题，要是你是出租车司机，五块钱的起步价，打表不计时的情况下。你会愿意为了五六块钱堵几十分钟把客人送到目的地吗？司机肯定有不对的地方，就是不应该收钱。出租车不是政府工作人员，准时上班下班就可以养家糊口！
zhangyun1994 09-09 08:37
再说一句，兴义出租车9年没有调价了，9年前的五块钱是我一天的伙食费，现在的五块钱能干嘛？10月1日公交车都要涨到2块了！！
zhli11111 09-10 06:57
我想这位一定是出租车司机吧？你说的也就是你们现在出租车司机的症结吧？你们有问题要多去跟你们相关责任单位讨说法，不是责任单位不改变资费策略，你们就反向把压力、情绪传递给客户？作为服务性行业这样做只能是把矛盾激化，不管是堵车还是其他状况都不应该赶乘客提前下车，没有任何理由，这是一个出租车司机最基本的职业道德操守，如果你就因为堵车这些因素提前赶乘客下车，那么与乘客激化矛盾，越来越多的人会更加厌烦你们出租车。还有现在滴滴合法化，你们的利益在逐渐被剥夺，你们能争取的是什么？就是服务，如果这点你们都丢了，你们的饭碗也慢慢的就丢了。不要给我说养家糊口，请问谁不是养家糊口？这里有广大群众和政府机关人员看着，你觉得你这样考虑问题对么？
zhli11111 09-10 07:02
从一个小的问题折射出现在兴义出租车行业的问题普遍问题，作为兴义的名片之一，是应该改变一下了，不光是部分司机个人问题，还有监管部门的问题。三创要打造兴义成为文明城市，不光是要城市环境美丽，也需要对外有个文明的交流环境。
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