日前，南方电网贵州兴义普安供电局“星级片区客户经理”评选结果出炉，该局员工代会、孔丽、张军从50余名片区客户经理中脱颖而出，获评“星级片区客户经理”荣誉。“星级”客户经理评选为该局客户服务提升工作提供了人文动力。

　　据悉，“片区客户经理”是直接面对客户、服务客户的管辖片区负责人，是服务客户的“窗口”。“星级片区客户经理”从“片区客户经理”中评选而出，要求具备客户服务工作表现突出、不发生客户投诉等条件，代表客户服务的典范。

　　“获得‘星级’我很高兴，一是工作得到认可，二是我觉得服务客户我很开心，以后肯定得更加努力，做好服务客户工作，让客户更满意！”本次获评“星级客户经理”的员工代会说。

　　据了解，该局“星级片区客户经理”由个人自荐、供电所推荐上报，各相关专业部门分别从管辖片区客户信息准确率、管辖片区客户经理名片发送覆盖率、管辖片区客户经理走访完成率，管辖片区客户经理微信群建立、使用情况，以及管辖片区客户问题收集、跟踪服务、服务记录情况等方面进行综合评价，体现“星级片区客户经理”的综合服务素质和能力，通过“星级”评价推进供电企业全方位服务客户水平的提升。（潘苇）