《外科风云》宣传时就打着“最专业”的医疗剧的旗号，靓男美女一群，所以很是期待呀，开播以来追剧孜孜不倦。身为护士，当然对剧中护士最为关注，杨羽确实让护士同行们感到震惊。

　　一群五大三粗流氓打架负伤进急诊科，在急诊科吵吵嚷嚷，杨羽义正言辞，一口一个“他妈的”对几个壮汉发一通飙，几个粗壮的汉子居然蔫了，唯唯诺诺坐回去静静等待治疗。人家自带主演光环，壮汉见了也耀眼，不知道只戴护士帽的我们是否能有同样的魔力。如果我们在医院怒对流氓，大概率事件会挨揍，百分之百会挨骂吧。不要说主动骂人，很多医院对护士的要求可是骂不还口打不还手呢！护士们为了保护自己，不仅都态度好，对辱骂也隐忍了。恐怕没有人敢做杨羽这样的护士吧。

　　临床工作中要保护自己，除了要有良好的态度之外，一定要注意鉴别矛盾高危人群。

　　1、脾气暴躁的病人和家属，这不用多说，谁也不愿跟这样的人打交道，而且这样的人往往一张嘴就暴露了，选择敬而远之吧。
　　2、俗称“事儿妈”的病人和家属，“事儿妈”比较矫情，斤斤计较，而且大多小心谨慎，惜财惜命，还容易教条主义，遇到他们询问时一定要统一地、及时地、准确地回覆，否则能把你搅成一团乱麻，末了还得投诉你，相信我，他们比第一种人可怕的多，背后捅刀子一点儿不含糊。
　　3、病情迁延不愈，治疗效果不理想的病人和家属。花着钱，受着罪，搭上家属受着累，病情却迟迟不见好转，病人和家属肯定会焦躁了。他们会频频找大夫询问为什么不见好，也会在护士操作的时候抱怨几句。可以给他们讲解一下疾病知识，多多宽慰病人和家属，多多关注他们。他们本身可能并不坏，但长时间的住院把人的神经都绷紧了。
　　4、对医院其他部门有不满的病人和家属。虽然他们没有表达出对科室工作人员的不满，但是一点儿小小的矛盾就可能成为导火索，把他们的愤怒引爆了，才不管到底是对谁更不满，就要把气撒在你身上。
　　5、马上出院的病人和家属。有没有发现一个奇怪的现象，有些人住院时和颜悦色，出院时翻脸无情。因为住院期间，他觉得你有机会报复他，所以处处隐忍。出院了，终于摆脱你们的掌控了，一定得找机会出了这口恶气。这种人隐藏最深，只能在工作中独善其身，自求多福了。

　　虽说“看人下菜碟儿”是一个贬义词，但在临床工作中确是金玉良言，练就一番火眼金睛，及时筛检出矛盾高危人群，谨慎对待，避免冲突，保护自己。