工行神奇支行多措并举筑牢反诈防线全力守护客户“钱袋子”

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工行神奇支行多措并举筑牢反诈防线全力守护客户“钱袋子”

更新：2025-5-30 09:37|编辑：吴小国|浏览：138|评论： 0 |来源：兴义之窗: 摘要：为有效防范电信网络诈骗风险，切实保障客户资金安全，2025年以来，工行神奇支行立足金融为民服务宗旨，持续深化反诈工作，通过创新宣传形式、聚焦重点人群、拓宽宣教渠道等举措，全方位构筑反诈“防护网”，全力守护 ...

为有效防范电信网络诈骗风险，切实保障客户资金安全，2025年以来，工行神奇支行立足金融为民服务宗旨，持续深化反诈工作，通过创新宣传形式、聚焦重点人群、拓宽宣教渠道等举措，全方位构筑反诈“防护网”，全力守护人民群众的“钱袋子”。

聚焦重点人群，精准宣传显温度。针对老年群体及学生群体反诈意识薄弱的特点，神奇支行利用不同形式精准宣传反诈知识。在老年客户服务方面，依托网点阵地，不定期举办反诈沙龙，结合“保健品诈骗”“冒充亲友转账”等典型案例，通过情景模拟等形式提升老年人识骗能力、同时，在营业网点设置“助老服务岗”，协助老年客户核实可疑转账信息。针对学生群体，联合辖区学校开展“反诈进校园”活动，通过互动问答、漫画宣传折页等寓教于乐的方式，重点讲解“游戏充值诈骗”“刷单陷阱”等常见套路，增强青少年防诈警惕心。

线上线下联动，织密反诈防护网。神奇支行构建“阵地+科技”立体化宣传矩阵。线下依托网点设立反诈宣传专区，通过LED屏滚动提示、宣传折页发放、柜面“一句话提醒”等方式强化客户风险意识；线上通过社交媒体转发反诈小提示，手机银行推送“反诈小象防骗宝典”揭示诈骗手法。

科技赋能风控，筑牢资金安全闸门。在强化宣教的基础上，支行运用智能风控系统对异常交易实施动态监测，利用该系统拦截机制，配合柜面人员严格执行“三问一确认”操作流程。

下一步，工行神奇支行将持续践行金融为民理念，深化警银协作机制，以更接地气、更具实效的举措筑牢反诈防线，为构建平安金融环境贡献更大力量。（何朝丽）