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工行兴义望谟支行：存入小零钱 践行大责任

更新：2024-1-23 14:27|编辑：二心间|浏览：4937|评论： 0 |来源：
摘要：　　近日，一位商户提着一袋零钱来到工行兴义望谟支行存款，当打开装钱口袋拿出零零散散、各种面值的零钱时，客户大哥笑着说：“不好意思，零钱实在太多了，太麻烦你们了”。了解情况得知大哥是在学校门口做生意的， ...
　　近日，一位商户提着一袋零钱来到工行兴义望谟支行存款，当打开装钱口袋拿出零零散散、各种面值的零钱时，客户大哥笑着说：“不好意思，零钱实在太多了，太麻烦你们了”。了解情况得知大哥是在学校门口做生意的，平时收的零钱太多，来不及整理就直接带来银行存了。看到零乱的零钱，当班柜员热心的回答道：“没事，这是我们的工作，不麻烦！”
　　由于零钞较多，为确保其他业务的顺利开展，现场管理人员立即对工作人员进行了调整，指定两名业务技能熟练的客服经理共同将零钞进行面额归类、褶皱处理、清点统计。在客服经理的努力下，快速地完成了客户带来的30000余元零钞清分工作。在清分过程中，客服经理根据客户需要，为客户匹配了较为灵活的资金管理产品和商户收款二维码，满足了客户收款需求和小微商户群体灵活的资金管理需求，解决客户困难的同时为其提供专业、可靠的的金融服务选择。


　　工行望谟支行作为县域为数不多的大型国有商业银行，始终坚持以服务群众为己任，想客户所想、急客户所急，用实际行动当好“您身边的银行、可信赖的银行”。下一步，望谟支行将继续强化窗口服务，以饱满的热情和暖心的服务为群众提供更加优质金融服务，切实践行国有大行社会责任。（代荣安）


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    • 　　近日，一位商户提着一袋零钱来到工行兴义望谟支行存款，当打开装钱口袋拿出零零散散、各种面值的零钱时，客户大哥笑着说：“不好意思，零钱实在太多了，太麻烦你们了”。了解情况得知大哥是在学校门口做生意的，平时收的零钱太多，来不及整理就直接带来银行存了。看到零乱的零钱，当班柜员热心的回答道：“没事，这是我们的工作，不麻烦！”
    　　由于零钞较多，为确保其他业务的顺利开展，现场管理人员立即对工作人员进行了调整，指定两名业务技能熟练的客服经理共同将零钞进行面额归类、褶皱处理、清点统计。在客服经理的努力下，快速地完成了客户带来的30000余元零钞清分工作。在清分过程中，客服经理根据客户需要，为客户匹配了较为灵活的资金管理产品和商户收款二维码，满足了客户收款需求和小微商户群体灵活的资金管理需求，解决客户困难的同时为其提供专业、可靠的的金融服务选择。


    　　工行望谟支行作为县域为数不多的大型国有商业银行，始终坚持以服务群众为己任，想客户所想、急客户所急，用实际行动当好“您身边的银行、可信赖的银行”。下一步，望谟支行将继续强化窗口服务，以饱满的热情和暖心的服务为群众提供更加优质金融服务，切实践行国有大行社会责任。（代荣安）


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