在“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动中，贵州省望谟县公安局紧密结合实际，着力从顶层设计入手，实行“一核多元”化解工作模式，及时把矛盾纠纷隐患发现在初始、化解在源头、稳控在当地。
“一核多元”增强战斗合力
望谟公安在全县范围内推行排查化解矛盾纠纷隐患“一核多元”工作模式，整合优势资源，夯实源头防控。
——横向拓展，成立专业小组。公安+综治、司法、国土、民政有关职能部门，以及村居两委等有关干部，组建成矛盾纠纷隐患化解工作小组，常态化开展矛盾纠纷隐患“清单式化解。实行资源信息共享，建立矛盾纠纷排查化解台账，实行分类预警、动态跟踪，形成“公安+N”多方联动调处模式。目前，全县共组建15个工作组、含组员210人。
——上下协调，动态排查督导。望谟县公安局、乡镇派出所形成上下协调机制，按照“一事一研判”原则，针对性研究制定具体调解方案，建立完善的滚动排查机制、动态跟踪机制，坚持“条块结合、以块为主”的原则，明确排查重点，压实工作责任，力求做到排查不留盲区、不留死角。
——三调联动，形成调处合力。针对相对较多的婚恋纠纷、土地纠纷和经济纠纷，望谟县公安局一改过去公安介入“单打独斗”的调解方式，实行部门联动、齐抓共管，促进人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，着力实现各类矛盾纠纷就地化解，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
“多元调解”解决邻里纠纷
望谟县公安局大观派出所民警走访了解到，田某军因修建房屋搭建围墙，使得与邻居陈某亮家房屋间的过道变窄，导致陈某亮一家通行不便，双方就此结怨。调查情况后，民警立即联合综治办、司法所和村组干部共同调解，还邀请当事人亲属和村寨德高望重的老人协助。
“俗话说‘远亲不如近邻’，大家相互礼让、互相帮助，根据民法典有关规定，你这样做也不合法……”民警通过情理法相融的方式耐心调解，现场解释相关法律条款，最后田某军同意拆除部分建构筑物拓宽通道，陈某亮也同意提供相应的补偿，历时4小时成功化解这起邻里矛盾纠纷。“谢谢警察同志，以后我们家人出入方便多了。”群众陈某亮笑着谢道。
望谟公安综合考虑村居分布、人口数量、治安情况，以社区、村（居）为单位，明确派出所民警“责任田”，落实落细“派出所民警＋县公安机关下沉警力＋警务辅助人员、村（居）干部、联户长、网格员、治安志愿者等群防群治力量”的“1+3+N”机制，确保专项行动横到边、纵到底，目前共排查发现矛盾纠纷168起、化解160起，化解成功率达95.24%，累积走访8700余户，发现风险隐患52起、化解45起，化解率达86.54%。
“警民共商”构建和谐乡村
“多亏你们帮助，这桩拉扯了我15年的烦心事终于解决了，真的非常感谢！”韦某和紧握着民警的手激动着道谢。
望谟县公安局边饶派出所民警在开展走访工作时解到，外地人韦某和与边饶镇的村民韦某付存在矛盾纠纷。
2008年8月，韦某和到边饶镇绒春村找韦某付订购木制品，预先支付2000元订金。在验收货物时，韦某和发现定制的木制品尺寸小且质量不过关，随即要求退款，而韦某付拒绝退款，两人因此产生矛盾纠纷，此后韦某和开始了长达15年的订金追讨之路。
“韦伯伯，这事儿付大哥不占理，还得劳烦您和我们去劝劝他，把钱退还回去，把问题解决了。”民警动员韦某付的亲属一起进行劝说。
“付大哥，您看都这么多年了，韦某和他也不容易，货物没收到，但订金还在您这儿，各退一步，把钱退回去，把心结解了，大家都宽心……”在韦某付家里，燃得旺旺的炉火旁，“警民共商”持续了一个多小时。最后，韦某付现场将2000元现金交给韦某和。
听民声、访民意，主动了解群众的烦心事、揪心事，认真排查邻里纠纷、经济纠纷、家庭矛盾等，以走访“拉家常”、以案释法宣讲、召开“院坝会”强化警民区商，望谟公安正确引导群众通过合理合法途径表达诉求、解决问题，做到矛盾纠纷及时发现、快速化解，防患于未然。（庄娟 张恒萍 张伟）
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