11月2日下午,在兴义农商银行蓝天小微支行门口险些发生一起意外,幸好保安及时大声提醒,避免了悲剧的发生。
事发时,谭女士带着刚满1岁8个月的孙子来到蓝天小微支行ATM机上办理取款业务。小孩在大人没有注意的情况下便自己从ATM机取款室里走了出来,径直走到支行门口停车场内一辆银色小轿车前。
就在此时,刚好办完业务的张先生正准备驾驶自己的银色小轿车离开,由于孩子较小,坐在驾驶室位的张先生根本无法看到自己的车前方是否有孩子,便直接启动了汽车,就在车子即将开动,千钧一发之际,蓝天小微支行保安秦兴超冲出大,大声呼叫,“车前面有娃娃,停到、停到”,就在车子即将碾过孩子的一刹那,看到朝自己车子跑过来的秦兴超,张先生才恍然惊醒,猛的一脚踩下了刹车。见状,秦兴超一把将孩子从车轮底下抱了出来。幸亏秦兴超反应及时,才避免了一场悲剧发生,挽救了两个家庭。
闻声赶来的谭女士急忙接过孩子,查看是否受伤,当看到孩子毫发无损,只是受到一点惊吓后,谭女士连连向秦兴超表达了感激之情。
谭女士回家后将当天发生的一幕告诉自己的家人后,为了表示由衷的感谢,便制作了一面锦旗。
11月24日上午,谭女士一家拿着一面鲜红的锦旗来到兴义农商银行蓝天小微支行,满含感激之情将锦旗交到秦兴超的手中,并深深地向他鞠了一个躬。锦旗上面赫然写着“忠于职守 为民服务”几个大字。
从劝阻客户不要给诈骗分子转账,挽救广大客户辛苦钱于虎口,到将由于身患高血压而晕倒在营业大厅的客户及时送往医院,抢抓黄金救命时间,再到此次挽救孩子生命及两个家庭于车轮之下,在兴义农商银行全市47个网点小小的营业大厅内,类似事件时有发生。面对一些客户受骗后情绪激动执意转账、甚至是出言中伤,农信员工从来没有置之不理,仍旧孜孜不倦苦口婆心地劝说;面对部分患病家属的不理解甚至谴责,农信员工也从来没有放弃每一次细心救助。
建设有温度、有速度、有深度的百姓银行,打造区域内服务最好的银行,兴义农商银行从来不只是挂在嘴上、印在广告上,而是在每一天服务客户的具体实践中不断的优化、持续地完善。针对此次险些发生的意外,兴义农商银行将持续提升优化服务举措,完善服务设施建设,进一步加强员工培训,提升服务能力,及时将一切险些发生的“意外”制止于摇篮。(魏天勋)