10月9日上午7时，兴义市主城区进入静默管理，面对异常严峻的疫情防控形势，兴义农商银行切实把疫情防控作为头等大事、第一要务，认真落实党委政府疫情防控的各项决策部署，积极履行百姓银行使命责任担当，围绕群众生活所需、企业生产所要，坚持疫情防控与金融服务“两手抓”、“两手硬”，统筹做好疫情防控和金融服务保障工作，以一抹“农信绿”书写抗疫“大考”中的农信担当。
坚守岗位 金融服务“不缺位”
兴义市主城区静默管理以后，为确保金融服务不缩水，支付结算不打烊，结合市疫情防控中心有关要求，及时启动疫情防控金融服务应急预案，按照“特殊时刻展现农信特色作为”要求，及时安排相关条线人员坚守工作岗位，指导辖内支行加大金融服务力度，优化服务方式及手段，确保静默管理后群众正常支付结算渠道畅通、资金需求供应充足、民生细小充分保障。此外，兴义农商银行积极发挥服务机构遍布全市乡镇、村组（社区）优势，通过固定营业网点、ATM自助银行、“黔农村村通”等渠道为群众办理支付结算等业务，及时填补了静默管理后网点停业导致的金融服务空白，保障了全市广大群众正常支付结算渠道的畅通无阻。
静中有为 金融服务“不静默”
为确保静默管理区域群众金融服务需求得到有效满足，疫情发生以来，兴义农商银行快速响应疫情期间客户诉求，特别是保障与疫情防控相关的资金划拨等业务需求。同时，积极整合线上资源，第一时间在微信公众号、腾讯视频号等平台发布“兴义农商银行疫情期间线上金融服务指南”，全辖干部员工严格按照“停工不停业、收工不收心”要求，有效通过电话、微信等方式针对客户需求送关怀、送提示、作指导，引导客户通过“黔农云APP”、网上银行等线上渠道办理业务，确保优质金融服务不断档。
为确保各营业网点现金供应充足，积极协调市疫情防控指挥中心，打通资金押运通道，及时将资金送达乡镇网点，送抵关乎民生细处、要处。此外，为确保群众现金使用安全，辖内营业机构加班加点，及时对机具、款箱、大库环境等进行消杀，最大程度避免现金收付环节的疫情传播风险。
助企纾困，“疫”刻不停，为最大限度减轻疫情对企业生产经营的影响，疫情发生后，兴义农商银行及时开展受困企业摸底排查，通过实地走访、电话回访等形式，了解企业生产经营情况及遭遇的实际困难，出实招、解难题，并及时对受疫情影响而导致资金出现困难的企业发放贷款，对还款困难的企业、个体户进行贷款展期、延期，确保“不抽贷、不断贷、不压贷”，全力保障企业正常运转。
日夜兼程 志愿服务“不止步”
哪里有疫情，哪里就有农信人的身影。疫情发生后，兴义农商银行员工迎难而上、勇于担当，有的坚守岗位保服务，有的奔赴抗击疫情最前线，不惧萧瑟秋风和骤降的气温，义无反顾地投身到疫情防控工作中，协助做好秩序维护、核酸检测、测温扫码、物资运送等工作。从薄雾清晨到繁星夜幕，兴义农商银行志愿者披星而来，戴月而归，从天明奋战至深夜，用“奉献”和“坚毅”擦亮农信底色，以实际行动守护广大人民群众生命健康“安全线”。
上下同欲者胜，同舟共济者兴。在疫情防控这场艰苦卓绝的“大考”中，兴义农商银行将勇担使命、主动作为，与社会各界团结一心、众志成城，抓实抓细疫情防控工作，做好做优金融服务保障，为助力打赢疫情防控阻击战贡献农信力量。
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