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工行兴义西湖支行开展上门办卡落实为群众办实事

更新：2022-5-31 14:29|编辑：小点点|浏览：765|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　2022年5月26日工行兴义西湖支行在厅堂接待到三名办理银行卡的客户，经厅堂客服经理询问客户为中铁一局工人，办卡的原因为发放工资，因发放工资时间较紧且项目部距离银行有半小时车程且没有交通工具，往返非常不 ...
　　2022年5月26日工行兴义西湖支行在厅堂接待到三名办理银行卡的客户，经厅堂客服经理询问客户为中铁一局工人，办卡的原因为发放工资，因发放工资时间较紧且项目部距离银行有半小时车程且没有交通工具，往返非常不方便，所以客户非常心急。经仔细了解后，该公司有30人需要办理银行卡发放工资，厅堂客服经理立即将此情况向网点负责人汇报，网点负责人在和项目部负责人相互沟通后决定携带便携式设备上门为工人办理银行卡，切实做好便民服务。


　　在确定提供上门服务后，西湖支行当班员工立即分工，加装重空、打印风险承诺书、调试设备、装上宣传折页，最快速度将前期工作准备完毕后双人驱车上门到项目部办理银行卡。

　　在办理银行卡的过程中，还开展反诈知识宣传，给农民工们讲解当前电信诈骗的特点，提高农民工反诈意识，防止被骗造成资金的损失。通过一天上门服务，成功为全体农民工办理银行卡，得到了客户的大力赞赏，解决了他们的燃眉之急。

　　一直以来，工行兴义西湖支行以贴心服务客户为宗旨，认真解决客户需求，真正落实为群众办实事。
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  • 编辑：小点点丨浏览：765丨评论： 0丨 兴义之窗
    • 　　2022年5月26日工行兴义西湖支行在厅堂接待到三名办理银行卡的客户，经厅堂客服经理询问客户为中铁一局工人，办卡的原因为发放工资，因发放工资时间较紧且项目部距离银行有半小时车程且没有交通工具，往返非常不方便，所以客户非常心急。经仔细了解后，该公司有30人需要办理银行卡发放工资，厅堂客服经理立即将此情况向网点负责人汇报，网点负责人在和项目部负责人相互沟通后决定携带便携式设备上门为工人办理银行卡，切实做好便民服务。


    　　在确定提供上门服务后，西湖支行当班员工立即分工，加装重空、打印风险承诺书、调试设备、装上宣传折页，最快速度将前期工作准备完毕后双人驱车上门到项目部办理银行卡。

    　　在办理银行卡的过程中，还开展反诈知识宣传，给农民工们讲解当前电信诈骗的特点，提高农民工反诈意识，防止被骗造成资金的损失。通过一天上门服务，成功为全体农民工办理银行卡，得到了客户的大力赞赏，解决了他们的燃眉之急。

    　　一直以来，工行兴义西湖支行以贴心服务客户为宗旨，认真解决客户需求，真正落实为群众办实事。

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