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工行普安支行：金融服务送上门，温馨服务暖人心

更新：2022-5-31 14:28|编辑：小点点|浏览：747|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　把服务送上门，让每一位特殊客户都能享受到一样的优质服务，对工行普安支行来说，不是第一次，也不会是最后一次。5月以来，有多名客户到普安支行寻求上门帮助，称自家老人社保卡密码忘记、卡过期，老人们都因为 ...
　　把服务送上门，让每一位特殊客户都能享受到一样的优质服务，对工行普安支行来说，不是第一次，也不会是最后一次。5月以来，有多名客户到普安支行寻求上门帮助，称自家老人社保卡密码忘记、卡过期，老人们都因为身体原因来不了现场办理业务，担心届时取不了养老金和养老金发放不到位，希望支行能派人上门为其解决用卡困难。


　　为积极响应客户需求，切实做好便民贴心服务，普安支行及时组建服务团队，分别联系客户，制定好行程路线，分别到普安县普天大道为失明老人更换三代社保卡、到普安县窝沿乡、兴中镇为瘫痪老人重置社保卡密码、到普安县高棉乡喜打村为行动不便老人重置银行卡密码。每到一处地方，工作人员都先与老人进行耐心沟通，在确认完客户意愿后，认真、细致地办理相关业务。每帮客户办完业务，离开之际，客户感谢到：“谢谢你们，你们的服务真的太周到了”、“真的太感谢你们了，这么远的地方，还以为你们来不了呢”。

　　一直以来，普安支行秉持“以客户为中心”的服务理念，坚持执行“以客户为尊的”服务态度，贯彻落实想客户之所想，急客户之所急的服务意识，努力满足客户金融需求，为客户提供专业优质的服务，做客户身边值得信赖的银行。（丰帆）
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    • 　　把服务送上门，让每一位特殊客户都能享受到一样的优质服务，对工行普安支行来说，不是第一次，也不会是最后一次。5月以来，有多名客户到普安支行寻求上门帮助，称自家老人社保卡密码忘记、卡过期，老人们都因为身体原因来不了现场办理业务，担心届时取不了养老金和养老金发放不到位，希望支行能派人上门为其解决用卡困难。


    　　为积极响应客户需求，切实做好便民贴心服务，普安支行及时组建服务团队，分别联系客户，制定好行程路线，分别到普安县普天大道为失明老人更换三代社保卡、到普安县窝沿乡、兴中镇为瘫痪老人重置社保卡密码、到普安县高棉乡喜打村为行动不便老人重置银行卡密码。每到一处地方，工作人员都先与老人进行耐心沟通，在确认完客户意愿后，认真、细致地办理相关业务。每帮客户办完业务，离开之际，客户感谢到：“谢谢你们，你们的服务真的太周到了”、“真的太感谢你们了，这么远的地方，还以为你们来不了呢”。

    　　一直以来，普安支行秉持“以客户为中心”的服务理念，坚持执行“以客户为尊的”服务态度，贯彻落实想客户之所想，急客户之所急的服务意识，努力满足客户金融需求，为客户提供专业优质的服务，做客户身边值得信赖的银行。（丰帆）

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