在推进社会治安防控体系建设工作中，黔西南公安高标准建设运行36个新市民居住区多功能警务室，警务前移、服务到家、“菜单式”调处矛盾纠纷，这段时间，正在守护30余万搬迁群众平安过年。
警务前移，筑牢“防火墙”
晨日初起，兴义市洒金新市民居住区农贸市场已经格外热闹，红灯笼、对联、蔬菜、水果、花卉盆栽等，各式各样摊位上的货物让人目不暇接，市场上人员聚集。洒金新市民居住区警务室的民警、辅警也在忙碌着，疫情防控、法治宣传、巡逻防控……“藏青蓝”的身影在市场各处出现。
“请您戴好口罩配合测量体温，出示健康码、行程码。”
在人来人往的市场出入口，社区民警联合警务助理、社区的干部和志愿者正开展疫情防控工作，“测温、登记、扫码”全要素零放过。
“我给大家讲几个诈骗案例，你们也要回去告诉亲戚朋友。”
“大姐给你一张宣传单，过年了还要注意用火用电，不要聚众赌博。”
往市场一角看去，警务室设置的法治宣传摊前站了好些人，身穿制服的民警大声宣讲，还有民警在发放反诈、禁黄赌毒等宣传单和印制有宣传标语的生活用品。
在市场上，警务室巡逻队与市场安保人员联动联防，在市场例行巡逻，加强对出入口、停车场、重要通道、易发事故路段的防控，提升见警率和管事率，严防发生安全事故。
“阿妹戚托耶、阿妹戚托耶……”
夜幕降临，炫彩的灯光亮了，随着熟悉的音乐声响起，晴隆县阿妹戚托小镇广场又开始热闹起来，身着少数民族服饰的新市民们渐渐汇聚，欣赏歌舞表演、围着篝火欢快跳舞……
看着载歌载舞的新市民们，维护治安的警务室巡逻人员也不禁带着笑容。
“注意篝火，大家跳舞不要靠得太近。”
“小朋友注意车辆，不要在马路上玩耍。”
春节来临之际，返乡人员、游客增多，为了提升阿妹戚托小镇新市民过一个欢乐祥和的春节，警务室加大巡逻防控密度和强度。
警务室组建的义务巡逻队，采取常态巡逻、节假日重点巡逻、治安复杂地交叉巡逻等方式，聚焦广场、市场、重要路口等，进行不定时人巡车巡，遇到突发性治安案件、交通事故等情况及时联动处置，确保辖区的安全稳定。
“不管是白天还是晚上，都能看到警务室的人在巡逻，他们在我们一定可以过个平安年。”新市民张先生说。
服务到家，做好新市民的“贴心人”
新市民居住区警务室不断提升服务工作举措，做好群众的“贴心人”，让新市民实实在在感受到警察就在身边的幸福感。
阳光正好，微风不燥，前来义龙新区阿泥社区新市民居住区警务室办理车驾管业务、户籍业务的群众渐渐增多。
“大家戴好口罩，排好队拿着身份证登记。”
警务室门前，在民警指导下，需期满换证、摩托车驾驶证考试等群众有条不紊地排队进行。
阿泥社区新市民居住区警务室深化“放管服”，联合交警大队和体检中心开展警医合作、送考下乡服务工作，现场为群众办理体检、换证、报考摩托车驾驶证等相关业务。
“之前一直在外省打工没时间考摩托车驾驶证，现在很方便，预约报名之后民警直接在微信群发布考试流程，现场‘一条龙服务’体检、照相、考试，我早上就拿到驾驶证了！”王先生高兴地说。
特事特办，急事急办，警务室便民利民服务，在新市民居住区多点开花零距离。
“我家来了一位陌生老人，麻烦你们来帮忙看哈。”
普安县公安局江西坡派出所纳茶警务室接一群众报警称，有一名精神恍惚的陌生老人闯入家中。
民警尝试与老人沟通，但因无法正常交流，系统也查询不到老人的户籍信息，民警便将她带到警务室照看，并将老人的照片发到各警务微信群，发动群众协助寻找其家人。
“太感谢警察同志了，这是我妈妈，全家人到处找她，我们马上过去接她回家。”不一会儿，看到信息的黄某在群中激动地回复。
化解矛盾，调处“菜单式”
黔西南州新市民居住区警务室通过多元联动，提供“菜单式”调解服务，实现矛盾纠纷的及时发现和有效化解。
“打人是不对的，夫妻之间有什么问题要好好沟通。”
“感谢你们的劝解，我们以后一定冷静处理不打架。”
望谟县蟠桃园新市民居住区陶某与妻子杨某因情感问题发生争吵并抓打起来。接到求助后，社区民警立即组织司法所和社区干部等到调解室联合调解，最后双方达成一致，今后不再打架。
警务室细化矛盾纠纷调解机制举措，集合综治（警务）中心民警、司法调解员、政府职能部门调解员、“五老”调解员（老党员、老干部、老教师、老知识分子、老政法干警）四方力量为一体，构建“1+4”调解机制，夯实综合调解队伍。
为实现化解矛盾纠纷多点结好果，新市民居住区警务室不断改进调解举措。
册亨县高洛新市民居住区警务室制作“调解包”，调解包里有宣传法律的小册页、调解协议书、笔和印泥等，每次接到矛盾纠纷类的警情，警务室民警都要带上调解包，便于矛盾纠纷当时调处、当场化解。
高洛新市民居住区黄某的父亲在外承包工程，长时间对自己和母亲不闻不问，也不给生活费，无奈的黄某到警务室求助，了解情况后，民警带上“调解包”前往黄某家中进行调解，情理法相结合进行劝说，黄某父亲终于意识自己的错误，表示每月给2000块钱的生活费。
“谢谢你们，劝说我爸爸及时给我们生活费，不然我们这个年不知道怎么过才好。”黄某欣慰地说。（庄娟）
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