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普安工行多举措推动社保卡业务发展

更新:2021-1-27 15:29|编辑:山遇水|浏览:873|评论: 0 |来源: 兴义之窗
摘要:  今年以来,工行普安支行积极响应当地社保局及上级行社保卡工作部署安排,根据支行社保卡存量情况、软硬件设施配备情况,切实 ...
  今年以来,工行普安支行积极响应当地社保局及上级行社保卡工作部署安排,根据支行社保卡存量情况、软硬件设施配备情况,切实进行高效推进,确保顺利完成全县社保卡金融功能启用任务,助力社保卡“一卡通”金融民生工程顺利落地。


  高度重视,及时部署。该行在参与当地社保局工作动员部署会后,及时成立了支行社保卡创新应用工作推动小组,由支行一把手亲自督促,确保社保卡金融功能启用工作保质保量高效完成。

  广泛宣传,高效推动。该行同时通过多渠道、多方式开展了全方位的宣传,通过网点电视大屏、LED循环播放宣传资料,开展厅堂微沙龙、外拓营销发放宣传资料等方式,向群众普及社保卡“一卡通”知识,确保政策宣传到位。


  人员调整,岗位联动。该行根据到店办理社保卡、启用社保卡金融功能群众数量及时调整厅堂客服经理、柜面客服经理人员安排,确保服务质量优、办理效率高,提升群众到店服务体验,做群众满意、客户放心的首选银行。

  复盘思考,强化沟通。该行每日营业结束都会组织当班客服进行复盘思考,分析当日服务情况、统计当日办理数据、沟通当日所遇难题,并及时与当地社保局业务负责人沟通,确保为人民群众提供最优质的金融服务。

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普安工行多举措推动社保卡业务发展

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      高度重视,及时部署。该行在参与当地社保局工作动员部署会后,及时成立了支行社保卡创新应用工作推动小组,由支行一把手亲自督促,确保社保卡金融功能启用工作保质保量高效完成。

      广泛宣传,高效推动。该行同时通过多渠道、多方式开展了全方位的宣传,通过网点电视大屏、LED循环播放宣传资料,开展厅堂微沙龙、外拓营销发放宣传资料等方式,向群众普及社保卡“一卡通”知识,确保政策宣传到位。


      人员调整,岗位联动。该行根据到店办理社保卡、启用社保卡金融功能群众数量及时调整厅堂客服经理、柜面客服经理人员安排,确保服务质量优、办理效率高,提升群众到店服务体验,做群众满意、客户放心的首选银行。

      复盘思考,强化沟通。该行每日营业结束都会组织当班客服进行复盘思考,分析当日服务情况、统计当日办理数据、沟通当日所遇难题,并及时与当地社保局业务负责人沟通,确保为人民群众提供最优质的金融服务。

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