近年来，随着商事制度改革的深化，市场准入门槛进一步降低，各类市场主体呈“井喷式”增长，兴义市市场监督管理局主动适应“高标准、快节奏、严要求”的工作导向，不断在“机制、效能、形象”上下真功，取得了明显成效。
提高标准，在“服务机制”上下功夫。立足“快速、便捷、高效”三个目标，严格实行首问责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等制度，公开办事流程，提供示范文本，并实行灵活多变的工作方式，开通“绿色通道”，特事特办、急事急办。实施“微笑服务、延时服务、专人服务、回访服务”工作机制，为前来办事的群众创建最方便、最快捷的办事通道，对符合规定、手续齐全的及时受理，简单事项做到当场办结，努力减少群众“跑腿”次数。推行银行免费代理登记服务机制，加强银政合作，从工商银行、建设银行各抽调1人充实到政务大厅企业注册登记窗口，实现工商登记和银行开户“一步到位”。
加快节奏，在“服务效能”上下功夫。认真贯彻落实“放管服”改革及企业开办时间再减一半的相关要求，深化商事制度改革，加快推进“多证合一”、“先照后证”、注册资本认缴登记、取消最低注册资本限额、放宽住所（经营场所）登记条件、“简易注销”、“证照分离”等改革，放宽市场准入条件，简化企业登记程序，进一步加快行政审批速度，已将企业设立登记由法定15个工作日压缩至3个工作日内办结。创新推进微信公众号政务服务平台建设，通过在线咨询、网上查询、范本示范、数据交换、网上预审等方式，搭建“一问就明、一查就懂、一办就成”的服务模式，通过数据“跑腿”和执法人员“跑腿”的服务方式，不断提升行政审批服务效能，2018年新设立登记市场主体达14509户。
严格要求，在“服务形象”上下功夫。坚持“内强素质、外树形象”的工作原则，定期组织干部开展业务培训，积极开展行政审批服务“业务水平好、遵章守纪好、服务态度好、服务质量好、社会评价好”的“五好”活动，努力提高工作效率和服务质量，真正做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”。积极创建文明示范服务窗口，规范服务行为，做到热心为群众办事、诚心为群众服务，对咨询人员一次性告知，办事程序一次性讲清，填报表格一次性给清，让群众办事一次性办成，在市政务中心开展2018年“提升政务窗口人员能力素质”推评活动中，市市场监督管理局政务服务中心窗口被评为“文明窗口”，两位人员分别被评为“服务之星”、“文明标兵”。（吴正丹）
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