全部回复（6）

电信客服代表      05-21 15:42

尊敬的阿伟哥用户您好！ 我是黔西南电信客服代表，您在兴义之窗上反映，中国电信黔西南分公司虚假广告问题?电信智慧家庭套餐【全家福】广告，和营业厅办理不一样的问题我们已经关注到。电梯里面看不到其他详细办理的内容，原因是因为电梯广告的面积有限、画面里无法全部表达张贴完我们的宣传广告内容。具体办理需到就近营业厅咨询。在此给您带来不便，尽请谅解！ 我们的套餐所包含的内容如下：全家福套餐 199元档，每月只交105元 可以享受：免费50M光宽带(非光纤区域8M)，700分钟国内通话，3G国内流量，2G省内流量，500分钟主副卡免费互打 办理条件：需选择500元以上的1部4G终端即可（先交手机终端款）。 话费赠送：赠送3000元话费（当月返144元，次月至入网第24个月每月返119元） 主卡副卡：1主4副，免1张副卡功能费（10元/张） 我们的广告并没有虚假问题，只是张贴内容无法全面展示，导致原因也告知用户您！对此给您带来不便，请多多谅解。如方便，请留下您的联系电话以便我们联系您！谢谢！

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回复:  电信客服代表

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阿伟哥      05-21 16:46

你的这个解释昨天在金州在线的帖子里也是这样解释的，我在金州在线也回复过你，不能如实在广告宣传画面说明的原因是：“因为电梯广告的面积有限、画面里无法全部表达张贴完我们的宣传广告内容“。我都说了，你们广告的画面里空白的地方那么多，哪里不能放下那几个”需要购买指定手机“的提示文字？你们的广告设计不专业吗还是根本就不想把提示性文字放在广告里？图片只是电梯广告的照片，在兴义之窗你们投放的网页广告也没有相应的提示。

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阿伟哥      05-21 16:49

这是兴义之窗电信广告的连接http://zt.gz163.cn/201505/qjf/ 因为回复贴不了图片，只能发链接自己看了。

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阿伟哥      05-21 16:58

对于你说的赠送3000元话费有是有什么条件呢？是不是只要买500元以上的手机办理105元套餐就可以赠送3000元话费呢？那样算的话每月套餐只有105元，你们电信再返给我119元，我扣除套餐105元后每月还剩14元余额，是这个意思吗？根据你的描述我是这样理解的，可能大多数人也是这样认为的，但是不是一到营业厅办理的时候又要求买5000元以上手机或者3000元以上手机才可以呢？能不能在广告宣传页上详细说明呢？不能说明就是虚假广告，或者是单方面的霸王条款。

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阿伟哥      05-23 14:42

电信的工作人员，你们怎么不回复？是不是默认了我说的这一行为！如果默认了就兑现你们在广告宣传中的承诺吧！

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虚竹      05-23 17:31

我用了8年的电信老用户，每年都在办套餐，每次都要求办新卡或是买新机，套餐也是只能一次比一次高，不能比上次低，请问我用这么多卡做什么，机子能用也要买吗？这也是在维护老用户？

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回复:  虚竹

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