近日，普安县消费者协会接到消费者王某投诉称其8月7日晚入住普安旺鑫旅社，共计交付200元人民币，其中房费120元，押金80元，8日中午一点退房时，旅社负责人以旅客住宿超时为由，只退还消费者王某押金40元，王某遂投诉至普安县消费者协会。

　　接到投诉后，普安县消费者协会立即展开调查。经查， 由于旅社负责人的疏忽，忘记提醒旅客退房时间，导致旅客没能及时退房。普安县消费者协会工作员详细了解情况后，就《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规对旅社负责人进行了宣传并对其进行批评教育，同时要求旅社负责人在客人入住时明确告知退房时间，或接近退房时间时及时通知旅客退房，避免类似事件发生。最终，旅社负责人表示同意退还消费者王某押金80元，王某对调解结果表示满意。

　　通过此案，普安县消费者协会提醒广大消费者，在入住宾馆酒店时记得询问退房时间，及时办理退房业务，避免类似事件发生。当自身的合法权益受到侵害时，要积极维权，这样既能使自身合法权益得到保护，又能督促经营者诚实守信经营，为广大消费者营造良好的消费环境。（李志函 谭龙凤）