2017国际山地旅游暨户外运动大会旅游从业人员培训会举行

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2017国际山地旅游暨户外运动大会旅游从业人员培训会举行

更新：2017-7-13 15:55|编辑：王忠义|浏览：3648|评论： 0 |来源：黔西南日报: 摘要：7月11日，2017国际山地旅游暨户外运动大会旅游从业人员培训会在兴义举行，300名来自全州各级旅游部门和各涉旅行业具体从事旅游服务工作的业务人员参加了培训。

　　7月11日，2017国际山地旅游暨户外运动大会旅游从业人员培训会在兴义举行，300名来自全州各级旅游部门和各涉旅行业具体从事旅游服务工作的业务人员参加了培训。

　　会议指出，接待服务工作是办好此次国际大会的一项重要工作，各涉旅行业的管理人员、服务人员作为我州旅游服务行业的主力军和对外开放的重要窗口和形象代表，一举一动、一言一行都会影响全州旅游的对外形象。参加培训的学员要认识到自己在旅游业发展中的定位和作用，以满腔热情投入到今年大会的服务工作中去，热情周到、真心诚意地搞好服务，耐心细致地把每一件平凡的小事做好。

　　会议要求，各位参加培训的学员要珍惜机会，沉下心来认真听讲，努力把学到的知识和本领应用到实际工作中去，努力提升服务能力和服务水平，并把自己学到的东西毫不保留地传授给其他管理、服务人员，进一步提高我州旅游从业人员的各方面素质，充分展示我州热情、淳朴、好客和规范的接待服务新形象。

　　据悉，此次培训会从7月11日开始至7月14日结束。培训内容主要包括黔西南州州情、各景区基本情况、导游与随车解说、礼仪规范（含外交纪律礼仪）、旅游法律法规、旅游安全急救知识、酒店服务实际操作、少数民族语言日常用语和少数民族歌曲等。