工行兴义桔山支行认真落实便捷支付惠企利民活动

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工行兴义桔山支行认真落实便捷支付惠企利民活动

更新：2025-1-24 12:47|编辑：吴小国|浏览：1743|评论： 0 |来源：兴义之窗: 摘要：为进一步提升支付服务便利性，满足外地旅客、老年人和商户等客群的多样化支付需求，工行兴义桔山支行推出一系列优化支付服务宣传活动，在现金支付、零钱包兑换等方面持续提升客户支付服务体验，切实增强人民群众享受 ...

为进一步提升支付服务便利性，满足外地旅客、老年人和商户等客群的多样化支付需求，工行兴义桔山支行推出一系列优化支付服务宣传活动，在现金支付、零钱包兑换等方面持续提升客户支付服务体验，切实增强人民群众享受现代化支付服务的获得感、幸福感和安全感。

营造宣传氛围。在服务宣传方面，依托网点为根基，从厅堂宣传和商户走访宣传两方面着手。在网点设立优化支付服务宣传专区，摆放宣传折页，同时安排专人向前来办理业务的客户讲解优化支付服务知识，并向他们派发宣传物料。在商户宣传方面，支行积极走访周边商圈商户，在外拓过程中向他们发放宣传折页，组织引导商户签订不拒收现金承诺书，张贴支持现金支付标识。

强化服务支持。在零钱包准备方面，支行差异化定制零钱包额度，提供标准化和个性化零钱包。网点每日科学备付小面额现金新券和充足的零钱包，并设置零钞兑换和零钱包服务绿色通道，常态化满足不同客群多样化的现金服务需求。零钱兑换服务支持通过电话、微信等渠道预约并做到“即来即兑即兑即走”，尽可能为客户节约时间，为客户提供最便利的零钱兑换体验。

开展精准宣传。为加强对网点客户的金融知识宣传，帮助客户培养良好的电子支付消费习惯，更好地保护自身权益，支行员工向客户科普金融科技发展现状，讲解诱贷乱象，讲解虚假金融广告手段等知识，帮助客户进一步提高金融安全意识、自我保护意识，树立理性消费观念，提升金融素养。与此同时，支行针对广大消费者群体及新市民群体，在网点厅堂开展电子支付惠企利民主题宣传活动。活动帮助广大市民更到位地理解、更便利地使用数字人民币支付功能，提供了征信、防诈、反假等全方位金融服务咨询。

通过此次活动不仅便利了民生日常，更显著提升了优化支付服务的宣传度和普及率。今后，工行兴义桔山支行将继续响应国家号召，秉持“优化支付服务，提升支付便利性”理念，努力为客户提供更加便捷、高效的支付体验。(张莹）