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工行册亨支行服务送上门 激活社保暖民心

更新：2024-3-12 16:14|编辑：二心间|浏览：5481|评论： 0 |来源：
摘要：近日，工行册亨支行连续接到两名客户手持家中老人身份证和社保卡到网点办理业务。经了解，由于老人年迈，腿脚不方便，加上路途较远，不能到银行办理社保卡激活业务，但银行卡里有老人一年多的养老金，甚是着急，故询 ...
       近日，工行册亨支行连续接到两名客户手持家中老人身份证和社保卡到网点办理业务。经了解，由于老人年迈，腿脚不方便，加上路途较远，不能到银行办理社保卡激活业务，但银行卡里有老人一年多的养老金，甚是着急，故询问工作人员是否能代理家中老人将钱取出。工作人员耐心解释需客户本人办理社保卡激活业务，同时认真安抚客户情绪，并表示能够提供上门服务，为年迈老人激活社保卡。


      次日，工行册亨支行迅速组织两名员工，携带移动便携设备，奔赴40多公里的坡妹镇狮子头，在业务合规的前提下，为年迈老人办理社保卡激活业务，之后辗转至冗渡为残疾老人激活社保卡。事后得到了客户及家人的高度赞扬。


      尊老爱幼向来是中华民族的传统美德，老年客户作为银行服务的特殊群体，一直以来都是工行牵挂的对象。为进一步提高老年客群的人社服务质量，工行册亨支行积极履行社会责任，优化服务流程，多途径，多维度的为老年客群提供人社金融服务，旨在将金融服务延伸到群众身边，践行“金融为民”，切实提升居民的幸福感和获得感。（唐乾虎）

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    •        近日，工行册亨支行连续接到两名客户手持家中老人身份证和社保卡到网点办理业务。经了解，由于老人年迈，腿脚不方便，加上路途较远，不能到银行办理社保卡激活业务，但银行卡里有老人一年多的养老金，甚是着急，故询问工作人员是否能代理家中老人将钱取出。工作人员耐心解释需客户本人办理社保卡激活业务，同时认真安抚客户情绪，并表示能够提供上门服务，为年迈老人激活社保卡。


          次日，工行册亨支行迅速组织两名员工，携带移动便携设备，奔赴40多公里的坡妹镇狮子头，在业务合规的前提下，为年迈老人办理社保卡激活业务，之后辗转至冗渡为残疾老人激活社保卡。事后得到了客户及家人的高度赞扬。


          尊老爱幼向来是中华民族的传统美德，老年客户作为银行服务的特殊群体，一直以来都是工行牵挂的对象。为进一步提高老年客群的人社服务质量，工行册亨支行积极履行社会责任，优化服务流程，多途径，多维度的为老年客群提供人社金融服务，旨在将金融服务延伸到群众身边，践行“金融为民”，切实提升居民的幸福感和获得感。（唐乾虎）

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