办好服务企业“贴心事” 当好行业“娘家人”

       近年来，快递小哥作为新业态劳动者，群体规模成长迅速。2020年11月24日,习近平总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话中明确提出,要“采取多种手段,维护好快递员、网约工、货车司机等就业群体的合法权益”。为贯彻落实习近平总书记维护快递员群体合法权益的重要指示批示精神，黔西南州邮政管理局持续积极推动全州快递行业工会建设，把开展好行业工会工作作为贯彻关心关爱快递小哥的重要抓手，切实解决快递企业和快递小哥最急需、最急盼的问题，积极为快递小哥们维权益、谋福利，多措并举当好行业“娘家人”，积极办好企业“贴心事”，为行业的快递小哥们筑起一道道保障体系,把关心关爱快递小哥真正落到实处。

　　在实际工作中，黔西南州邮政管理局通过下基层检查、调研等方式，了解到快递小哥劳动合同签约率低，工伤、交通事故赔偿认定困难、困难求助无门等难题，快递小哥群体的合法劳动权益难以得到有效保障。成立快递行业联合工会，对于切实维护快递员合法权益，促进行业发展具有重要意义。然而现实中，快递企业自身对工会组织的职能职责认识度不高，大部分快递企业仍然游离于工会组织之外，加上一线快递员工对工会组织了解不够，加入工会的积极性不高，导致整个快递行业入会率偏低。

　　黔西南州邮政管理局迎难而上，积极致力于推进快递行业工会组建。多次联合县市总工会走访快递企业，广泛宣传《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》、《女职工劳动保护特别规定》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规和加入工会的紧迫性和必要性，向各快递企业宣讲建会入会方式。通过积极引导和宣传，2022年各县（市）快递企业陆续以不同的形式成立了8个行业工会，2023年一季度望谟县快递行业工会成立，至此，黔西南州实现了全州各县市快递行业工会全覆盖。2023年5月，黔西南州邮政管理局更进一步，召集各县市快递行业工会召开州级快递行业工会组建工作会议，会上各县市快递工会纷纷表示，州一级快递工会的组建是贯彻落实《劳动法》和《工会法》的必要举措，将积极参与到州级工会的建会筹备工作中来。州级快递工会的组建，将为维护快递员群体的合法权益进一步奠定组织保障，压实快递小哥的归属感。

　　快递小哥是实现电商物品运送到群众手中之间的关键环节，既联系着各行各业，又联系着千家万户。尤其是疫情防控期间，快递小哥成为维系城市运转不可缺少的“摆渡人”。但是,现实生活中,快递小哥仍然面临缺少社会尊重,社会认可度低，困难求助无门等现状。

　　为了营造尊重、关爱、理解“快递小哥”群体的良好氛围，黔西南州邮政管理局积极行动,主动联合州、市总工会开展系列慰问以及困难职工帮扶活动：炎炎夏日开展“夏送清凉·情系一线”活动；建党华诞之际开展“七一”慰问活动；冬天来临开展“新就业形态劳动者温暖服务季”“暖蜂”活动；连续多年开展“两节送温暖”，持续给快递小哥送去新春祝福……

　　此外，黔西南州邮政管理局积极引导行业工会深入开展困难职工帮扶救助工作，践行工会服务宗旨。推动符合建档标准的困难职工建档和帮扶全覆盖，做到“应建尽建、应帮尽帮、动态管理”；严格审核救助对象，扎实做好入户走访、家庭经济收入核算等工作，确保识别精准；严格执行救助标准，及时掌握困难职工家庭、相对困难职工家庭、意外致困职工家庭的界定；严格实施跟踪管理，做好困难职工档案管理工作，及时将相关材料上报市总工会审核。在黔西南州邮政管理局和行业工会的努力下，2022年兴义市快递行业联合工会的2名会员获得了困难职工帮扶，共获帮扶资金约2万元。2023年3月以来，已有三名一线困难职工申报困难职工帮扶。通过帮扶救助、推荐就业、纳入低保、社会保险等措施帮助困难职工解困脱困。

　　黔西南州邮政管理局认真贯彻落实习近平总书记关心关爱快递小哥重要指示批示精神，引导行业工会激励培育行业先进典型，发掘行业先进人物，弘扬“小蜜蜂”精神，将关心关爱快递小哥与引导快递企业强化精神文明建设，践行社会主义核心价值观结合起来。鼓励、支持全州行业工会中的集体、先进个人积极参加“劳模精神”“工人先锋号”“五一劳动奖章”等评先评优活动。在行业工会的组织和指导下，快递企业精神文明建设成效明显。2022年，兴义市邮政分公司杨乔、京东快递钱游广2名同志分别获得第二届贵州省“最美劳动者”荣誉；2023年，黔西南州翌升韵达速递有限公司荣获黔西南州“工人先锋号奖章”；贞丰县韵达速递有限公司总经理岑加宝荣获黔西南州“五一劳动奖章”；贵州顺丰速运有限公司兴义分公司收派员肖枝菊荣获兴义市“五一巾帼标兵奖章”。行业内部相继涌现出的爱岗敬业、服务群众的先进典型，成为热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动的行业优秀代表，进一步增强了快递小哥的荣誉感，同时带动了更多快递小哥用积极的劳动投身建设邮政行业。

　　近年来，黔西南州邮政管理局联合黔西南州人社局将邮政快递从业人员纳入黔西南州职业技能提升行动实施范围，引导行业工会组织开展多次职业技能培训，不断充实快递小哥获得感。2022年以来，组织从业人员360余人次参加职业技能等级认定考试，取得专项职业能力证书192人。同时，与人社部门积极协调，引导行业工会从业人员积极申报专业技术职称，近年来共计组织十余人参加职称申报工作。在引导和推动下，行业工会从业人员的职业技能得到逐步提升，快递员自我学习、自我进步的内驱力得到了进一步增强。

　　长期以来，由于基层快递网点用工较为灵活，快递员流动性较大，兼职、派遣等多种用工模式交织，基层快递网点从业人员因工作遭受事故伤害后的保障不足。为了切实保障“快递小哥”的合法权益，黔西南州邮政管理局和行业工会扎实开展快递从业人员优先购买工伤保险工作，夯实从业人员社会保障基础。一是加强政策宣传。联合人社部门多次召开工作培训会、现场座谈会，发放宣传手册，就优先参加工伤保险人员范围、计缴标准、参保流程等政策规定进行深入解读和宣讲，促进各快递企业进一步理解优先参加工伤保险对于快递员权益保障的重要意义。二是加强与人社部门的沟通协调。与人社部门建立统筹调度工作机制，优化经办服务，加强协调配合，共同指导好各县级参保经办机构为基层快递网点做好优先参加工伤保险工作。三是摸清底数，压实责任。多次实地走访快递企业及基层网点，全面了解全州快递企业、基层快递网点参加工伤保险的实际情况。同时在行业工作群内对各企业参保情况进行通报公示，加强督促。2022年12月底，黔西南州率先在全省实现快递企业员工优先参加工伤保险全覆盖，初步实现了“应保尽保”。快递小哥全面纳入工伤保险范畴，给穿梭于城市的“跑者”穿上“护身甲”，为他们提供了更加给力、更有温度的职业保障。

　　黔西南州邮政管理局领导始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要指示精神，牢牢把握正确政治方向，聚焦主责主业，主动带头推动行业工会组织建设，将行业工会组织建设得充满活力、坚强有力，让行业从业人员真正感受到了工会是“职工之家”、工会是最可信赖的“娘家人”。2023年7月，局党组书记、局长邵卫春被贵州省总工会授予“贵州省优秀工会之友”称号。

　　为民服务永远在路上。黔西南州邮政管理局将继续引领行业工会组织，实时跟进、扎实推进州级快递工会组建工作；督促各县市快递工会不断完善工会自身建设，建立健全各项工作制度；引导全州各县市快递工会同步发力，全心全意为全州快递员群体合法权益保障保驾护航，引导社会力量关注关爱快递员群体，切实为企业和从业人员办实事、办好事，让邮政管理局和工会组织成为快递从业者最可靠、最温暖、最依赖的“娘家人”。