工行兴义普安支行：上门服务解客难工行温暖送到家

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工行兴义普安支行：上门服务解客难工行温暖送到家

更新：2023-5-22 15:20|编辑：二心间|浏览：3715|评论： 0 |来源：: 摘要：　　近期，为切实做好惠民、便民金融服务，工行普安支行安排相关工作人员驱车前往窝沿乡田坝村、地瓜镇屯上村、新店镇细汆村等地，覆盖多个乡镇，跨越近百公里上门为客户办理社保卡密码重置、社保卡更换、社保卡激活 ...

　　近期，为切实做好惠民、便民金融服务，工行普安支行安排相关工作人员驱车前往窝沿乡田坝村、地瓜镇屯上村、新店镇细汆村等地，覆盖多个乡镇，跨越近百公里上门为客户办理社保卡密码重置、社保卡更换、社保卡激活等业务，切实传递工行温度。

　　前期，支行工作人员在与客户家属沟通交流中了解到部门老年客户社保卡因密码忘记、社保卡过期、社保卡未激活，无法正常办理业务，因卧病在床、年纪过大等原因导致行动不便，加上离县城距离较远，无法前往银行办理，但着急使用社保卡。支行急客户之所急，在具体了解客户居住地点后，网点负责人带领工作人员第一时间携带便携式终端，赶到客户家中为老人们办理社保卡相关业务。通过上门服务，解决了客户燃眉之急，把严格的制度与人性化的服务结合在一起，让客户享受到了工商银行温暖的服务。

　　近年来，为营造“更智能、更舒适、更便捷”的金融服务环境，支行以服务社会、服务社区、服务大众为理念，经常为企事业单位、老年人、特殊情况人员上门提供金融服务，把“我为群众办实事”落到实处，增强客户金融服务的获得感和幸福感。

　　下一步，兴义普安支行将始终以提供高质量金融服务为己任，把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上，不断优化服务流程、完善服务设施，为客户提供更方便、更暖心的金融服务。（唐宇民）