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工行兴义安龙支行为行动不便的客户提供上门服务,解燃眉之急

更新:2023-4-7 09:52|编辑:二心间|浏览:3887|评论: 0 |来源:
摘要:  近日,工行兴义安龙支行接到一求助电话,对方称其母亲急需用钱支付医疗费用,因其忘记密码,加之母亲行动不便,无法到银行办理,询问这种情况如何办理。网点负责人连忙回答,“您说的这种情况可以走特事特办流程 ...
  近日,工行兴义安龙支行接到一求助电话,对方称其母亲急需用钱支付医疗费用,因其忘记密码,加之母亲行动不便,无法到银行办理,询问这种情况如何办理。网点负责人连忙回答,“您说的这种情况可以走特事特办流程,可以上门核实,您再代阿姨办理就行。”电话对面听完高兴的连忙道谢。支行随即安排工作人员前往客户家中核实,主动为客户提供上门服务,在坚持合规操作的情况下,为客户成功办理了重置密码业务,客户不断握手道谢,获得了客户高度赞扬。
  一直以来,兴义安龙支行认真贯彻落实“急客户之所急,想客户之所想”服务理念,着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题,提供更贴心的优质服务,真正做到为客户办实事。( 郭益懿)


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      一直以来,兴义安龙支行认真贯彻落实“急客户之所急,想客户之所想”服务理念,着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题,提供更贴心的优质服务,真正做到为客户办实事。( 郭益懿)

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