青年强,则国家强。2022年4月,贵州省黔西南州入选全国青年发展型城市建设试点,州委州政府出台《黔西南州中长期青年发展规划(2022-2026年)》《黔西南州青年发展型城市建设试点实施方案》,黔西南州公安机关发挥职能职责,深化“放管服”,出实战办实事优化青年服务,纵深推进黔西南州青年发展型城市建设试点工作,实现城市对青年更友好,青年在城市更有为。
车驾管创新办提升青年满意感
面对道路交通发展的新形势和人民群众日益增长的新需求,黔西南州公安机关不断深化公安交管“放管服”改革,扎实推进车驾管“一次办、一站式、一窗式、家门办”服务工作,不断提升了人民群众的满意感和幸福感。2022年以来,全州上牌办证送考下乡394次,受理服务群众15418人,其中,青年群体占比49%,让群众省时、省钱,在“家门口”就能办理摩托车登记落户、申领摩托车驾驶证,得到了群众的好评和点赞。
延伸交管业务到派出所,推出“家门办”。拓展三大类 13 小项公安交管业务下放派出所办理,让农村地区群众在家门口就能办理交管业务。2022年以来,全州共办理“车驾管、交通违法处理”业务 4.2万笔。
积极开展节假日“延时办、错时办”。针对节假日等特殊时期急需办证服务需求,推出“延时办、错时办”服务工作机制。针对企业、群众业务工作需求量,利用周六、周日、节假日时间,抽派警力开展上门办、窗口办服务。2022年以来,通过节假日“延时办,错时办”服务工作,就办理了车驾管业务11.61万笔,驾驶证业务3.04万笔,机动车业务8.57万笔。
积极开展“网上办”,让办事群众足不出户在家就可办理交管业务。对申领机动车临时号牌、免检合格标志、期满换领驾驶证等26项交管业务推动群众通过“交通安全综合服务管理管理平台、交管12123手机APP”在网上进行办理,2022年以来全州共通过交管“12123”APP网上办理车驾管业务181.5万笔。
推进开展“自助办”。在全州9个县(市、区)建成公安自助车管所,让群众 24 小时都能够自助办理车驾管业务,不断拓宽交管业务办理点。2022年以来,群众通过公安自助车管所共办理业务 2.19万笔,7.18万人在公安自助车管所进行驾驶人身体条件证明体检,加大便捷群众办理需求。
为解决学生寒暑假高峰期驾考,黔西南州公安交通管理局开通“绿色通道”,针对学生申请机动车驾驶证开展专场驾驶人理论考试,利用周末时间为高考应届毕业生、大学生等群体组织开展机动车驾驶人理论专场考试。2022年暑假期间,黔西南州公安交管局共开展了5次专场考试,共向1834名群众提供便民服务,有效解决了暑假期间学生考试预约难的问题,缓解了机动车驾驶证考试相对集中的情况,取得了良好效果。
公安业务一窗办、一网办拉近青年距离
线上“一网通办”、线下“一窗通办”,让数据多“跑路”,让群众少“跑腿”,打通服务群众“最后一公里”。黔西南州公安机关持续推进公安“放管服”改革,聚焦治安户政、出入境、车驾管等重点领域,采取“靠前服务、延时服务、预约服务”等方式,提前知晓群众所需,利用自助服务合力分流办证群众,对需补充或完善申请材料群众,发放“首接通办连心卡”,实现“一对一”服务,不断提升群众“幸福指数”。
2022年以来,黔西南州政务大厅公安窗口出台便民措施30条,实现群众办理公安行政审批服务事项“马上办、网上办、一窗办、就近办”,无差别受理、同标准办理公安行政审批服务事项124项,探索试点“一站式”综合服务窗口,为群众提供服务10万余件,其中,为青年群体提供服务5万余件。
2023年1月8日,国家移民管理局有序恢复受理审批中国公民出国旅游、访友申请普通护照等业务办理,全州出现了一波出入境办证热潮。全州公安机关优化程序“有序办”,针对老年人、残疾人、中高考学生及外籍人士等特殊人群开通“绿色通道”优先办,坚持“一次告知清楚,一站式服务到位”,1月8日以来,为老年人、残疾人、中高考学生、外籍人士等特殊人群提供“点对点”“一站式”服务4100余人次,其中,为青年群体提供服务1900余次。
法治宣传护航青少年发展
近年来,黔西南州公安局遴选政治素质好、理论水平高、宣讲能力强的英模代表和青年民警,组建“青警”宣讲团,围绕服务青年发展、法治宣传、提升社区防范综合治理水平、加强电信网络诈骗防范意识、宣传党的二十大精神等需求,深入基层、走进基层、走进青年,为青年成才谋发展、谋健康、谋安全,2022年以来,共组建2批次6个小组奔赴黔西南各地开展集中宣讲。
针对大中专院校及中小学,全州公安机关联合教育、民政、共青团等有关部门,开展“全国中小学生安全教育日”活动、“公安+教育”“反校园欺凌”等主题宣传,开展国家安全、毒品预防、交通安全等安全教育,推进公安民警担任中小学法治副校长,坚持好“开学第一课”。2022年,全州共开展法治安全教育3025次、指导开展演练1524次、选派法制辅导员1798人。
此外,全州公安机关将校园周边治安纳入社会治安防控体系,完善校园周边监控设备,参与青少年学生欺凌防控工作,开展“护校安园”专项行动,设立“护校岗”1168个,会同职能部门加大服务、营业性娱乐等场所的监督管理和执法检查力度,加强网络重点平台和应用的安全监管,落实预防未成年人网络沉迷等保护措施。2022年,全州共排查整改校园内部安全隐患1434处,排查整治校园周边治安乱点74处。
同时,黔西南公安抓住“青年群体是互联网普及率最高的群体”这一关键点,充分用好网络新媒体平台,结合本地本单位实际,创新推出优质融媒体宣传产品,创新开展短视频、微动漫等形式多样的线上宣传,运用“网络语言”和网民喜闻乐见的形式,准确生动开展宣传工作,让公安宣传进网络、进网站、进新媒体,提升广大青年法治意识、反诈意识、安全意识,为青年成长和发展保驾护航。