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工行贞丰支行兑换零钱小举动，贴心服务显担当

更新：2023-3-21 16:00|编辑：二心间|浏览：2481|评论： 0 |来源：
摘要：　　2023年3月15日下午临近下班时间，一位客户提着满满一袋子钱来到工行贞丰支行办理汇款业务。当看到客户打开袋子里面是几十把1元、5元、10元面额的零钞以及数十枚硬币后，考虑到零钱数量多且纸币多为磨损程度高不 ...
　　2023年3月15日下午临近下班时间，一位客户提着满满一袋子钱来到工行贞丰支行办理汇款业务。当看到客户打开袋子里面是几十把1元、5元、10元面额的零钞以及数十枚硬币后，考虑到零钱数量多且纸币多为磨损程度高不宜机点，现场管理人员立即参与到纸币清点工作中以加快业务办理进度，避免其他客户长时间等候。
　　清点零钱的过程中，客户告知她是贞丰县城到贞丰一镇上公交车线路的收票员，将这些零钱拿到银行去存入时觉得需要麻烦工作人员清点很久所以会不好意思，也担心会遭到银行工作人员的推阻。贞丰支行工作人员随即向客户解释道，工行一直以来都贯彻“您身边的银行，可信赖的银行”服务理念，力争满足每一位客户合理的金融需求，急客户之所急，想客户之所想，不会将客户拒之门外而不顾。
　　经过近一小时的手工清点，客服经理为客户存入15956.10元，其中有2431张一元纸币，1157张5元纸币，765张10元纸币以及几十枚1元、五角、一角的硬币。业务办理完后客户对工行耐心细致、高效优质的服务表示赞许。
　　一直以来，工行贞丰支行以实际行动践行工行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化，切实履行大行职责担当，坚持用最贴心的服务温暖客户。（ 王璐璐）

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  • 编辑：二心间丨浏览：2481丨评论： 0丨
    • 　　2023年3月15日下午临近下班时间，一位客户提着满满一袋子钱来到工行贞丰支行办理汇款业务。当看到客户打开袋子里面是几十把1元、5元、10元面额的零钞以及数十枚硬币后，考虑到零钱数量多且纸币多为磨损程度高不宜机点，现场管理人员立即参与到纸币清点工作中以加快业务办理进度，避免其他客户长时间等候。
    　　清点零钱的过程中，客户告知她是贞丰县城到贞丰一镇上公交车线路的收票员，将这些零钱拿到银行去存入时觉得需要麻烦工作人员清点很久所以会不好意思，也担心会遭到银行工作人员的推阻。贞丰支行工作人员随即向客户解释道，工行一直以来都贯彻“您身边的银行，可信赖的银行”服务理念，力争满足每一位客户合理的金融需求，急客户之所急，想客户之所想，不会将客户拒之门外而不顾。
    　　经过近一小时的手工清点，客服经理为客户存入15956.10元，其中有2431张一元纸币，1157张5元纸币，765张10元纸币以及几十枚1元、五角、一角的硬币。业务办理完后客户对工行耐心细致、高效优质的服务表示赞许。
    　　一直以来，工行贞丰支行以实际行动践行工行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化，切实履行大行职责担当，坚持用最贴心的服务温暖客户。（ 王璐璐）

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