工行兴义望谟支行开展2023年“社会保障卡惠民服务季”宣传活动

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工行兴义望谟支行开展2023年“社会保障卡惠民服务季”宣传活动

更新：2023-3-10 15:10|编辑：二心间|浏览：4666|评论： 0 |来源：: 摘要：　　为进一步优化社会保障卡服务，提升工行金融社会保障卡公众认知度和满意度，2023年1月份以来，工行望谟支行积极开展“社会保障卡惠民服务季”宣传活动，重点对社会保障卡开卡服务，社保卡密码重置、修改、申领、 ...

　　为进一步优化社会保障卡服务，提升工行金融社会保障卡公众认知度和满意度，2023年1月份以来，工行望谟支行积极开展“社会保障卡惠民服务季”宣传活动，重点对社会保障卡开卡服务，社保卡密码重置、修改、申领、老年人便利服务及工行社保卡优惠福利等几个方面开展集中宣传。

　　望谟支行组织了专门队伍通过走单位、进社区、访商户等形式开展现场宣传，通过咨询和发放宣传资料向群众广泛宣传了工行社保卡优惠政策以及“社保卡、一卡通、促就业、保民生”的惠民功能，同时还设立了社保政策、工行金融服务咨询台，工作人员耐心解答群众提出的问题，并积极引导广大群众积极申领金融社保卡、使用社保卡退休认证等功能使用。活动当天累计发放各类宣传资料260余份，累计接受群众咨询116余人次。

　　此外，望谟支行在网点厅堂开展了各种咨询、政策宣传活动。一是在宣传资料架上摆放社保卡使用手册营造宣传氛围。二是网点现场开展工行社保卡优惠政策讲解。通过面对面交流，对社保卡的申领、补办、挂失、注销、安全使用等应用功能进行了详细介绍，为群众答疑解惑，并指导群众利用电子社保卡官方App、中国工商银行App、工行微信小程序等多种途径领取电子社保卡，正确使用电子社保卡的各项应用功能。三是利用好电话服务设立咨询台。用于日常接听来电咨询的群众，指导办事群众应用社保卡以及各类疑难问题,对群众提出的办卡、补换卡等问题工作人员都一对一进行耐心细致的解答，做到有问必答、答复准确、群众满意。

　　通过本次宣传活动，提升了工行望谟支行的服务形象，也提高了公众办工行社保卡及用卡主动性和对社保卡惠民一卡通认知度。下一步，望谟支行将常态化开展社保卡惠民宣传，持续做好金融便民服务。（乐佳）