今年春节以来，贵州省册亨县公安机关持续深入推进“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动，聚焦源头预防、化解方式、回访复查等环节，构建了一套全流程矛盾化解机制。着力把矛盾化解在一线，实现矛盾不上交，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
聚焦源头预防，强化动态摸排
小矛盾不及时化解，容易发酵变成大冲突。
“张大娘，今年儿女都回来过元宵节没有？家里有没有什么困难？有没有跟别人闹矛盾？”
在册亨县公安局冗渡派出所辖区，民警谯丹福与警务助理一起开展走访，敲开群众的家门，详细询问群众家中情况，是否与他人存在矛盾纠纷。
走访中，谯丹福与警务助理了解到，黄某与妻子杜某婚后没多久还未育有孩子，妻子就外出打工。黄某认为妻子是为了骗彩礼才跟他结婚，于是在某平台发布视频，扬言要把杜某弄死，还将其个人信息一并发出。
谯丹福立即动员杜某从外地回来，让当事双方能够在面对面交流中把事说透、把理讲清、把法辨明。最终杜某答应回来好好跟丈夫过日子，黄某也向妻子道歉。
在走访中，册亨公安通过深入交流，耐心倾听，第一时间掌握潜在的不稳定因素，把握矛盾纠纷隐患排查化解主动权，将矛盾纠纷化解在源头，隐患消除在萌芽。
聚焦化解方式，强化矛盾联排
“喂？110吗？我要被人打死了，你们快来救救我！”册亨县公安局者楼派出所民警蒲启江接到报警后立即赶往群众家中。
原来，赖某发现妻子罗某与男子王某有不正当关系，并多次合拍亲密视频发布到某平台，认为二人在侮辱自己，欲对二人实施报复。“该纠纷若不真正做到‘案结事了人和’，很有可能‘民转刑’。”蒲启江说道。
了解事情来龙去脉后，者楼派出所立即启动“公安+”多元化矛盾纠纷调解机制，联合综治中心、司法所等有关部门进行多方协调。通过讲道理、拉家常、普法律的方式进行现场劝解和开导。
最终赖某、罗某夫妻二人一致决定：既没了感情，那就离婚，并表示不会因此再起事端，三方纠纷成功化解。
矛盾纠纷调解过程中，参与公安+”多元化解的力量各有侧重、分工配合，化解成效显著，既节约各方面处理成本，又提高纠纷解决的效率。
聚焦回访复查，巩固调解成果
“小刘，最近你爸喝了酒还有没有乱骂你妈妈呀？”
“李大姐，最近怎么样呀？还有没有因为你唱山歌的事跟你老公吵架呀？”
……
为巩固好调处化解工作成效，防止矛盾反弹，册亨公安定期进行“回头看”，针对性地开展矛盾纠纷跟踪回访活动。
通过电话回访、实地走访等方式，查看纠纷是否排查到位、调解是否切实有效，及时了解矛盾双方当事人对纠纷处理的满意度，特别是调解协议执行情况。
针对调解成功但还未履行调解协议的纠纷，公安机关牵头督促相关当事人尽快履行；对调解成功且已履行协议结束的纠纷，及时做好结案归档；对容易激化的疑难纠纷，进行再排查、再回访，反复做好重点帮扶劝导工作；对存在矛盾隐患的纠纷，计划组织再调解，消除矛盾隐患，筑牢安全屏障。
1月20日至今，册亨县公安局在专项行动中共投入警力1888人次，走访群众和单位18210户24792人，排查化解风险隐患1053处，化解率98%；排查化解矛盾纠纷645起，化解率92.5%。（陈佳）
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