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敬老送服务上门，工行安龙支行助老年群体享金融便利

更新：2022-11-30 16:42|编辑：二心间|浏览：2869|评论： 0 |来源：
摘要：　　一直以来，工行兴义安龙支行切实把“敬老爱老，服务客户”的追求转化为顺民意、解民忧、暖民心的举措，以温情感人服务为目标，开展好“为老服务办实事”的实践活动。　　近日，安龙支行网点负责人收到客户电话， ...
　　一直以来，工行兴义安龙支行切实把“敬老爱老，服务客户”的追求转化为顺民意、解民忧、暖民心的举措，以温情感人服务为目标，开展好“为老服务办实事”的实践活动。
　　近日，安龙支行网点负责人收到客户电话，客户咨询关于社保卡的相关事宜，称家中老人已有70多岁，因身患癌症，无法下床行动，需要更换社保卡。考虑到老人身体不便的特殊情况。安龙支行决定上门提供金融服务，尽快解决老人的用卡需求。
　　换卡前日，支行人员提前一天安排设备，再次演练上门办理流程，确认当日顺畅无虞。在换卡过程中，工作人员认真向老人和家人介绍操作步骤，确保他们清晰服务流程，办理业务符合本人需要。在严格按照工行规定完成审核授权后，由子女代理完成了老人的换卡业务。
　　本次送服务上门，体现了安龙支行“想客户所想，急客户所急”的服务精神。安龙支行将继续坚持为老年群众办实事，真正的让广大老年人、特殊群体享受到工行实质性的金融便利。
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  • 编辑：二心间丨浏览：2869丨评论： 0丨
    • 　　一直以来，工行兴义安龙支行切实把“敬老爱老，服务客户”的追求转化为顺民意、解民忧、暖民心的举措，以温情感人服务为目标，开展好“为老服务办实事”的实践活动。
    　　近日，安龙支行网点负责人收到客户电话，客户咨询关于社保卡的相关事宜，称家中老人已有70多岁，因身患癌症，无法下床行动，需要更换社保卡。考虑到老人身体不便的特殊情况。安龙支行决定上门提供金融服务，尽快解决老人的用卡需求。
    　　换卡前日，支行人员提前一天安排设备，再次演练上门办理流程，确认当日顺畅无虞。在换卡过程中，工作人员认真向老人和家人介绍操作步骤，确保他们清晰服务流程，办理业务符合本人需要。在严格按照工行规定完成审核授权后，由子女代理完成了老人的换卡业务。
    　　本次送服务上门，体现了安龙支行“想客户所想，急客户所急”的服务精神。安龙支行将继续坚持为老年群众办实事，真正的让广大老年人、特殊群体享受到工行实质性的金融便利。

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