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工行兴泰支行：服务无小事，兑换硬币显真情

更新：2022-6-16 16:33|编辑：吴小国|浏览：1913|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　6月10日下午，工行兴义兴泰支行迎来了一位年轻的特殊客户，客户拎着一袋满满的硬币，神色匆匆地咨询大堂经理是否可以存硬币，大堂经理倾听完客户的诉求后，当即为客户取了一个号，并肯定地告诉客户可以存。考虑 ...
　　6月10日下午，工行兴义兴泰支行迎来了一位年轻的特殊客户，客户拎着一袋满满的硬币，神色匆匆地咨询大堂经理是否可以存硬币，大堂经理倾听完客户的诉求后，当即为客户取了一个号，并肯定地告诉客户可以存。考虑到网点的实际情况，办理硬币清点比较耗时，现金客服经理立马联动了当日的实习员工，双人同时为客户清点硬币。同时，另一个现金柜台正常办理业务，确保网点业务能够正常开展。


　　在清点硬币的过程中，现金客服经理与客户交谈了解到，原来客户是附近做生意的商户，家里做生意多年累积了大量的硬币，平时忙没有时间来银行兑换，于是硬币越积越多，想着今天有时间，于是来到离家近的兴泰工行。经过了半个多小时，通过按面额进行分类，并按50枚一卷封装，兴义兴泰支行工作人员快速地完成了清点入账，业务办理完毕，客户对兴泰支行为自己办理硬币清点业务表示了感谢，对该行的服务表示了肯定。

　　帮助客户兑换清点硬币是银行的义务，一直以来，工行兴泰支行将“服务无小事”践行在日常的工作中，以实际行动让客户感受到“百姓可信赖的银行”。
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工行兴泰支行：服务无小事，兑换硬币显真情

  • 编辑：吴小国丨浏览：1913丨评论： 0丨 兴义之窗
    • 　　6月10日下午，工行兴义兴泰支行迎来了一位年轻的特殊客户，客户拎着一袋满满的硬币，神色匆匆地咨询大堂经理是否可以存硬币，大堂经理倾听完客户的诉求后，当即为客户取了一个号，并肯定地告诉客户可以存。考虑到网点的实际情况，办理硬币清点比较耗时，现金客服经理立马联动了当日的实习员工，双人同时为客户清点硬币。同时，另一个现金柜台正常办理业务，确保网点业务能够正常开展。


    　　在清点硬币的过程中，现金客服经理与客户交谈了解到，原来客户是附近做生意的商户，家里做生意多年累积了大量的硬币，平时忙没有时间来银行兑换，于是硬币越积越多，想着今天有时间，于是来到离家近的兴泰工行。经过了半个多小时，通过按面额进行分类，并按50枚一卷封装，兴义兴泰支行工作人员快速地完成了清点入账，业务办理完毕，客户对兴泰支行为自己办理硬币清点业务表示了感谢，对该行的服务表示了肯定。

    　　帮助客户兑换清点硬币是银行的义务，一直以来，工行兴泰支行将“服务无小事”践行在日常的工作中，以实际行动让客户感受到“百姓可信赖的银行”。

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