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提升服务质量 黔西南人保财险开展理赔服务现场测评

更新：2022-3-10 09:51|编辑：山遇水|浏览：339|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　为着力提升公司车险理赔服务水平和质量，3月4日，人保财险黔西南分公司组织开展理赔服务现场测评。　　本次测评以“模拟现场报案，突击检查”的方式对理赔查勘人员进行现场测评，内容包括查勘人员服务态度、到达 ...
　　为着力提升公司车险理赔服务水平和质量，3月4日，人保财险黔西南分公司组织开展理赔服务现场测评。


　　本次测评以“模拟现场报案，突击检查”的方式对理赔查勘人员进行现场测评，内容包括查勘人员服务态度、到达现场时间、仪容仪表、查勘设备、查勘流程规范等方面。从报案到查勘人员到达事故现场，全流程监督理赔服务，以保证测评结果的客观真实性。

　　此次测评为人保财险黔西南分公司理赔服务的短板提供了纠正的依据，针对发现的问题和不足，要求工作人员限期整改，落实到位。人保财险黔西南分公司将继续把理赔现场服务测评工作常态化，形成“以测促学、以测促改”的良好氛围，着力提升理赔队伍服务质量，为更好地服务广大客户打下坚实基础。
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提升服务质量 黔西南人保财险开展理赔服务现场测评

  • 编辑：山遇水丨浏览：339丨评论： 0丨 兴义之窗
    • 　　为着力提升公司车险理赔服务水平和质量，3月4日，人保财险黔西南分公司组织开展理赔服务现场测评。


    　　本次测评以“模拟现场报案，突击检查”的方式对理赔查勘人员进行现场测评，内容包括查勘人员服务态度、到达现场时间、仪容仪表、查勘设备、查勘流程规范等方面。从报案到查勘人员到达事故现场，全流程监督理赔服务，以保证测评结果的客观真实性。

    　　此次测评为人保财险黔西南分公司理赔服务的短板提供了纠正的依据，针对发现的问题和不足，要求工作人员限期整改，落实到位。人保财险黔西南分公司将继续把理赔现场服务测评工作常态化，形成“以测促学、以测促改”的良好氛围，着力提升理赔队伍服务质量，为更好地服务广大客户打下坚实基础。

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