为切实提高市场主体服务质量，聚焦市场主体关切，强化市场主体服务，坚持问题导向、目标导向、结果导向。普安县市场监督管理局，建立健全“三本台账”，助力打造贵人服务普安品牌。

　　建立包保企业台账，明责任提供贴心服务。普安县市场监督管理局全面摸清工作底数，建立包保企业台账，动态跟踪企业建设情况，将31家企业包保责任落实到人。要求对照职责和任务清单，定期或不定期开展跟踪走访服务工作，从企业办证到后续经营，始终做到全方位、全过程、全环节跟踪，实现点对点联系走访，一对一上门贴心服务，打造一流的营商环境。

　　建立走访企业台账，明要求提供细心服务。转变工作作风，局机关领导主动带头走访，包保责任人真走访、真服务，下沉到一线发现问题、研究问题、解决问题。通过实地走访，开展座谈，交心谈心等方式，详细记录走访企业名称，企业地址、企业联系人，走访服务等内容，建立走访企业台账。对打造贵人服务普安品牌进行宣传，营造“重商、尊商、亲商、爱商”浓厚氛围。

　　建立企业诉求台账，明措施提供暖心服务。支持企业通过电话、微信、邮箱等渠道反映诉求，针对企业反映问题，建立诉求台账，倒排工期，明确整该人员、整改措施、整改时限，对已经办理的及时跟踪督查，对不能办理或难以办理的重大问题，提请局党组研究解决，办理结果以书面形式反馈到企业或当事人。普安县市监局通过帮助企业解决问题，提供贴心细心暖心服务，为打造贵人服务、普安品牌提供力量。（王光俊）