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打造“温度医院” | 望谟县医院开展服务质量提升培训

更新：2021-9-30 17:03|编辑：山遇水|浏览：2660|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：为进一步提高我院诊疗工作的整体服务水平，提升百姓对医院服务质量的满意度。9月28日，我院在门诊综合楼六楼会议室开展服务质量提升培训，此次培训特邀广西省百色市右江民族医学院附属医院纪委书记梁楚晗一行专家团 ...
　　为进一步提高医院诊疗工作的整体服务水平，提升百姓对医院服务质量的满意度。9月28日，望谟县医院在门诊综合楼六楼会议室开展服务质量提升培训，此次培训特邀广西省百色市右江民族医学院附属医院纪委书记梁楚晗一行专家团队进行授课，望谟县医院领导班子、各科室主任、护士长参加培训。


　　右江民族医学院附属医院服务效能培训专家团队老师们通过别开生面的授课方式分别就服务认知、服务能力、服务理念、医务人员职业形象及沟通技巧、服务情景展示实训等方面进行授课。


　　现场气氛活跃，全体培训人员通过服务场景展示，与老师热烈互动，参训人员纷纷表示：“通过参加此次培训，进一步提高了团队协作能力、提升服务意识，在以后的服务过程中更加注重自己的言行举止，从而提升我院整体服务品质。”



　　活动最后，老师们带领全体参训人员进行现场宣誓，亲手为参训人员系上代表爱与感恩的“蓝丝带”并颁发结业证书。



　　医院的每一位医护人员都是医院的一张名片，我院将以此次培训为契机，加强服务能力的转变，为患者提供更加温馨的服务，提升医护人员的综合素质和服务理念，提高患者的满意度，全方位提升医院的服务水平。（张猛）

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    • 　　为进一步提高医院诊疗工作的整体服务水平，提升百姓对医院服务质量的满意度。9月28日，望谟县医院在门诊综合楼六楼会议室开展服务质量提升培训，此次培训特邀广西省百色市右江民族医学院附属医院纪委书记梁楚晗一行专家团队进行授课，望谟县医院领导班子、各科室主任、护士长参加培训。


    　　右江民族医学院附属医院服务效能培训专家团队老师们通过别开生面的授课方式分别就服务认知、服务能力、服务理念、医务人员职业形象及沟通技巧、服务情景展示实训等方面进行授课。


    　　现场气氛活跃，全体培训人员通过服务场景展示，与老师热烈互动，参训人员纷纷表示：“通过参加此次培训，进一步提高了团队协作能力、提升服务意识，在以后的服务过程中更加注重自己的言行举止，从而提升我院整体服务品质。”



    　　活动最后，老师们带领全体参训人员进行现场宣誓，亲手为参训人员系上代表爱与感恩的“蓝丝带”并颁发结业证书。



    　　医院的每一位医护人员都是医院的一张名片，我院将以此次培训为契机，加强服务能力的转变，为患者提供更加温馨的服务，提升医护人员的综合素质和服务理念，提高患者的满意度，全方位提升医院的服务水平。（张猛）

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